Google Analytics 應用導覽 – 一年之計在於析(分析的析)

Google Analytics > 我的內容

在使用 Google Analytics 時，除了最常直接點擊的標準報表之外，上方還有一個 “我的內容” ，三個頻道分類分別是資訊主頁、捷徑、情報快訊活動…

資訊主頁：我們在去年早期其實就已經在 “資訊主頁 – 快速瀏覽與自定義最重要的網站分析數據” 文章介紹中提到了資訊主頁的設定方式與應用。那除了該篇文章所提到的 Google Analytics SEO 相關現況資訊主頁設定外，這不同資訊主頁的新增與自訂，其實就可以讓網站管理員協助將各部門所需要知道資訊整理在各個自訂資訊主頁當中(如技術面的報表就不用跟行銷考量的資訊擺在一起)，且再加上新增資訊主頁還可以設定不同的指標與篩選器*，更可以讓我們透過不同的分析需求，自由新增快速瀏覽與檢視的客製化資訊主頁喔。

*有關上面提到的 “指標” 與”篩選器” 的運用與介紹可參考我們過去在 “ga報表搜尋/篩選器 – 目標數據分類與遴選” 以及 “維度和指標 Dimensions & metrics – 網站分析標的與數據” 的文章介紹。

捷徑：如上方圖示，在 Google Analytics 每一頁報表標題下方，都有一條淺灰色的色塊。而色塊上分別有電子郵件、匯出、新增至資訊主頁以及 “捷徑” ，其中電子郵件可以讓我們快速將該報表資訊利用電子郵件傳送出去，而匯出則是可以讓我們將該報表資訊存成不同類型的檔案。而 “自訂” 與 “新增至資訊主頁” 則是如上方所提到的自訂資訊主頁相關。

至於 “捷徑” 就是可以幫助我們將該報表送到 我的內容 > 捷徑 的下拉式選單中。如此一來，像是我們為了檢視 SEO 成效而最常開啟的 攬客 > 關鍵字 > 隨機 報表，就不用每次都至少要點三次才會展開。又或者是像我們在年前 “進階區隔 + 主要維度 + 次要維度 – 直接或點擊網址的訪客背景研究” 文章所提到的應用設定，就可以直接加入 “捷徑” 中了喔!!

情報快訊活動：先說明，所謂情報快訊活動除了自動快訊為 Google Analytics 主動認為對我們較有幫助的資訊，所以是預設且不能修改的以外，”自訂快訊” 則可以讓我們自由設定一些網站相關數據變化的自動通知警戒線。像是非付費搜尋流量的暴增與劇降，自訂活動或轉換起伏等設定，都可以讓我們可以不用每天盯著網站數據的變化，而是超過標準或出現警訊時就自動發信通知了。

Google Analytics > 標準報表

緊接著就是較常使用的標準報表了，而其中大致有什麼樣的報表與數據相信對各位而言都相當孰悉。但若提到這些數據可以為我們帶來什麼參考價值，就目前對我們來說最重要的指標與意義如下，但大家當然若有任何不同的看法或建議還請儘管提出並讓我們都能夠全面掌握 Google Analytics 嘍(也先說聲謝謝!!)。

即時：這個相對較新的報表就像是我們在 “即時報表 _ 彷彿當下就在我們身旁的網站訪客” 文章中所提，可以讓我們在若有活動網頁上線或密集廣告推廣時，能夠針對該頁面即時成效進行觀察與紀錄。而即時下拉式選單中，事件、轉換兩分類頻道更是可以讓我們查看即時達成網站目標的訪客相關數據喔。

目標對象：在全新 “客層” 與 “興趣” 兩報表中，可以讓我們大略了解網站訪客的年齡、性別與興趣喜好*。而從地理位置報表中則可以讓我們知道網站的訪客都是來自於哪一些地區(根據 ip)，這對提供地區性服務的商家就有很大的參考價值。

*有關 Google Analytics 如何判斷訪客年齡、興趣可參考 Google 官方說明，但簡單說就是當訪客瀏覽刊登 Google Adwords 廣告的網頁時(包含 Google 搜尋結果以及搜尋聯播網其他部分)，透過 Google 傳送到訪客電腦的 cookie 來判斷訪客的年齡與興趣。此外還有訪客在不同特定網站(例如社群網站、Google+)分享的個人資料，都可以幫助 Google 來判斷訪客面貌。

而在行為下拉式選單中，”新訪客與回訪者” 、”頻率與回訪率” 等都可以幫助我們了解網站是否具有讓訪客再三造訪的吸引力，而反言之就是可以讓我們知道哪一些頁面存在價值與資訊內容是較不理想的。

至於技術、行動裝置等則是讓我們得以了解網站訪客的技術背景後，回頭檢視網站是否相容於不同的瀏覽器或行動裝置(這個時候 Responsive web design(RWD) 響應式(自適應)網頁設計就很重要了.. )。

攬客：由於在 “攬客” 中，最重要就是可以幫助我們了解訪客都是透過什麼樣的管道、方式進入到我們網站。所以，透過這報表就可以讓我們針對不同的訪客來源進行記錄與價值比較，進而了解該將人力資源或行銷預算投放在何處。

行為：就是訪客進入網站後的行為紀錄，如上方在 “攬客” 提到的價值比較辦法，就是比較透過各個管道進入網站的訪客行為價值，如跳出率、網頁停留時間與到達網頁等在過去時常都會介紹到的重要報表。

其中，最重要與彈性的應該就是我們之前在 “Event Tracking – 網站頁面與訪客互動上進階追蹤” 文章中提到的 “事件” 追蹤與設定了。因為透過正確的事件設定，可以讓我們進階追蹤到很多 Google Analytics 預設無法追蹤到的數據(如文章中提到的五項追蹤建議)。只是，因為當時通用分析還不是那麼主流，所以還是使用 ga.js 來介紹。但如我們前幾個禮拜在 “看來也該是升級到 Universal Analytics 通用分析的時候了” 所提到的建議，今後就還是讓我們開始使用 analytics.js 的最新追蹤碼吧。

轉換：最後的轉換雖說需要一些進階設定或是技術人員的協助，但這 “轉換” 也絕對ˋ是 Google Analytics 最重要的一項功能。像是我們在 “電子商務 Ecommerce Tracking – 網站營利金額記錄與計算” 中提到的電子商務網站營業額計算與比較，以及在 “目標設定 – 實際連結目標網址達成確認” 提到的設定與檢視辦法，都可以讓我們更加清楚目前網站的產能與價值並用數據戰勝雄辯喔!!