說到搜尋字詞排除清單..
我們上週在 “看來也該是升級到 Universal Analytics 通用分析的時候了” 文章中，建議各位或許可以開始著手移轉與升級手上的 Google Analytics 追蹤碼。其中，我們在升級 Universal Analytics 通用分析必要性與價值中 “更簡單易用的設定介面” 提到了四個通用分析全新的設定介面。其中同時也是今天談論主題的 “搜尋字詞排除清單” 非常重要且必須從今天就開始設定的原因是，這似乎就是 Google Analytics 為了改善無法區隔 “not provided” 中品牌名關鍵字與非品牌名關鍵字訪客量(通常是透過 SEO 所帶來)之窘境的最佳替代方案。
雖然，設定搜尋字詞排除清單非常直覺且簡易，且我們在上一篇文章與當時在 Google Analytics 網頁數據分析研究中心專頁都有稍微進行說明。但今天仍會特別專文介紹的原因，就如我們在 “Google Analytics 數據研究、應對與應該有的科學家精神” 所提到的，分析數據前一定要確認其數據是正確無誤甚至精準的，如此進而花費人力、時間來分析該數據也才會有意義。所以我們還是希望讓更多朋友與我們一起試著進行排除搜尋字詞，並一起檢視其準確性或分享測試結果。相信如此也才會讓 Google Analytics 發揮最大的價值。
所以，除了以下簡單的介紹還請參考外，還希望志同道合的朋友一起到 “Google Analytics 網頁數據分析研究中心” 分享各位珍貴的設定結果，也在此先說聲謝謝!!至於有關 “not provided” 的來龍去脈ˋ，有需要的朋友可移駕過去 “後加密搜尋時代 “not provided” – 對 SEO 來說真是場災難嗎” 中文章介紹進行了解嘍。
搜尋字詞排除清單說明
如同 Google 說明中心對 “排除搜尋字詞” 的介紹，因為現在所有 Google 搜尋都會透過 SSL 保護，不會將用戶所使用的搜尋字詞顯示在 Google Analytics > 攬客 > 關鍵字 > 隨機報表上，而是會集中並顯示 (not provided)。所以如此一來，只要是網站訪客透過 Google 搜尋時，我們就無法判斷該名訪客是透過 “因知名度而搜尋的品牌名字詞” 還是 “因為網站 SEO 所提升的商品或服務相關關鍵字詞” 所進入網站。
而就在 Universal Analytics 通用分析即將成為 Google Analytics 主要追蹤技術的今天，Google 將讓我們可以排除特定搜尋字詞，讓輸入這些特定搜尋字詞的訪客都視為 “直接流量” 。如此一來，雖然我們還是無法了解 “not provided” 中到底有哪一些關鍵字(頂多只能搭配次要維度來檢視到達網頁如上圖)。但至少，我們就可以確認 not provided 中已經沒有非 SEO 價值的品牌名關鍵字訪客量了。
有關 “因知名度而搜尋的品牌名字詞” 還是 “因為網站 SEO 所提升的商品或服務相關關鍵字詞” ，雖說這兩個訪客來源都是透過都是搜尋。但前者是因為該網站本身知名度、線上或線下的主動推廣，因而促進訪客對於品牌名稱的認知搜尋字詞。但後者卻是因為訪客在不認識某一網站，卻對該網站商品或服務產生需求並進行搜尋時，因為該網站 SEO 的耕耘與成果，才會讓該訪客(準顧客)能夠透過搜尋引擎找到網站連結。
所以先不論兩者訪客價值高低(根據我們經驗來看也是有高有低)，但增加這兩者訪客數量的辦法與影響是截然不同的喔!!
而題外話的題外話是，根據 Google 說明中心的補充。就算我們排除了特定關鍵字連到網站的搜尋流量，不過這些流量的其他活動 (例如觸發「事件」和完成目標) 都還是會繼續列在 Google Analytics 報表中。
如何實際設定搜尋字詞排除清單
如我們過去提到的，若要使用特定搜尋字詞清單只要先進入 Google Analytics 管理員介面，接著點擊 “追蹤資訊” 再點擊 “搜尋字詞排除清單” 並進入該分頁。接著點擊 “+ 新增搜尋字詞” 後，在搜尋字詞欄位中輸入所需要排除的搜尋字詞、詞組或字串，最後再輕觸 “建立” 就完成了(如上圖以及這篇文章的封面圖片)。
以上一大前提還是要先升級為 Universal Analytics 通用分析喔!!
只是不知道有沒有與我們一些案例一樣遲遲沒有看到轉移通知的朋友 ~”~ 也歡迎與我們一起來想辦法解決!!
在今天的搜尋字詞排除清單介紹之後…
若以上操作無誤，”理論上” 就不會在關鍵字 > 隨機報表中看到從 Google 輸入該排除字詞的訪客量了。但會說 “理論上” 是因為現在還無法明確的確定這機制是完全沒問題的(中文、英文辨識度可能也會有差別)，樣本數也不夠多。所以才會希望有志一同的朋友可以與我們一起進行測試，並分享我們的測試結果並進行討論。
無論如何，也先在此說聲謝謝，也希望在我們對網站分析的互相成長、價值挖掘與盡力推廣下，能讓資源相對充足的業主與真正有權有勢的長官們都能夠更加重視 “網站分析與經營” 吧(雙手合十，讓我們可以一起看見網站)!!
不過就算完全設定成功且 Google Analytics 此功能也是沒問題的，但還是會因為有可能透過不同搜尋引擎如 Yahoo!, Bing or… 帶來輸入已排除關鍵字詞的訪客，所以就算報表中還是不斷出現排除關鍵字詞的關鍵字也不代表是無效，只要搭配次要維度並選擇 “來源/媒介” 來確認僅存的特定排除關鍵字訪客量中還有沒有是使用 Google 搜尋的訪客就可以嘍。
