增強型電子商務設定與研究日誌 – 欲加入分析的數據確認




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對惹... 不好意思只有行動裝置可以用 LINE 分享喔.. ^^" (若是用桌機或筆電會被帶走.. ~"~) 增強型電子商務功能文章介紹封面

說到增強型電子商務設定與研究日誌..

2014年12月29日星期一,天氣晴朗。
Google 在2014年11月5日發表了 Google Analytics Enhanced Ecommerce 也就是增強型電子商務這項全新分析功能,將可以幫助我們從電子商務網站商品展示、交易到成交甚至退款等數據進行記錄與分析。

基於以上,擁有科學家精神的我們從這週開始就會進行一連串的嘗試與除錯,過程中若有任何心得或發現也會記錄在這邊,也希望大家也可以與我們一起更加了解自家網站經營現況與改善空間,而各位如果有任何建議或是技巧也請不吝指教與分享嘍。

增強型電子商務分析細項.png

增強型電子商務所可以分析的數據

其實從 Google Developers > Google Analytics(分析) > 增强型电子商务 – 网络跟踪(analytics.js)(目前只有簡體) 這篇文章如下圖也可以發現,這增強型電子商務真的非常強大,眾多電子商務交易數據細項都可以進行分析。所以與其去一一研究這加強型電子商務到底有那些數據可以分析,還不如先回頭看看自己的電子商務網站有那些數據 “想要被分析” 。

因為如此一來就只要將用戶 “瀏覽頁面” 、 “將商品放入購物車” 到 “最終結帳” 過程中所需要進行記錄的數據,都送到 Google Analytics 增強型電子商務追蹤碼上並將資料傳送到 Google Analytics 伺服器,從此以後我們也就可以盡情在 Google Analytics 上進行分析嘍。

題外話:
要將頁面上商品顯示、計算與交易等數據送到增強型電子商務追蹤碼上,還要請網頁工程師將這些數據送到剛剛提到的,Google Developers > Google Analytics(分析) > 增强型电子商务 – 网络跟踪(analytics.js) 這篇文章中提到的 Google Analytics js 追蹤碼中(該篇文章中有範例…)。

Google Developers 那篇文章介紹.png

那就先來看看有那些數據要進行增強型電子商務分析吧

那我們現在一樣請到國內最專業的關島旅遊網站、關島之家來擔任範例來賓,再以旅遊書、地圖販售頁面做為目標頁面後,確認這頁面有以下交易流程。

商品介紹、展示頁面 > 放入購物車(與選擇付款方式) > 填寫收件資料 > 確認訂購資訊 > 成交

所以這時就可以先確認這範例頁面購物車可選擇、計算那些數據,再回頭參考 Google Developers 那篇文章介紹,發現我們可以在…

商品介紹、展示頁面 > 放入購物車(與選擇付款方式) > 填寫收件資料 > 確認訂購資訊 > 成交

取得 “商品名稱 name” 、 “商品款式 variant” 與 “商品價格 price” 等 “展示數據” 。

商品介紹、展示頁面 > 放入購物車(與選擇付款方式) > 填寫收件資料 > 確認訂購資訊 > 成交

取得 “商品名稱 name” 、 “商品款式 variant” 、 “商品價格 price” 與 “商品數量 quantity” 等 “商品數據” 。

商品介紹、展示頁面 > 放入購物車(與選擇付款方式) > 填寫收件資料 > 確認訂購資訊 > 成交

取得 “交易 ID” 、 “商品收入 revenue” 、 “商品稅費 tax” 、 “商品運費 shipping” 與 “其他選項 option(如付款方式)” 等 “結帳數據” 。

題外話:
從 Google Developers 那篇介紹增強型電子商務的文章介紹可以發現有很多可以追蹤的數據其實都沒有用上,但這也是因為我們購物車能夠進行選擇的選項也就只有這樣,所以實際需要追蹤之細項還請參考上方思考邏輯,根據自己電子商務網站中商品選項進行調整了。

電子商務頁面結帳流程.png

確定要進行增強型電子商務分析的數據後…

確定了我們要請增強型電子商務追蹤碼進行追蹤的資料後,我們也就可以先到管理員介面 > 電子商務設定頁面,啟用與提交加強型電子商務報表如下圖,並開始請網頁工程師將上述這些要追蹤的資料,可以在頁面前台產生時,同樣傳送到增強型電子商務追蹤碼上,如此一來就應該可以開始記錄與分析網站的電子商務成效了。

(有關上述相關測試結果,就讓我們期待之後的文章吧…)

不過說句實在話,應該會發現若要對網站開始進行分析並不難(只是一開始的步驟與流程需要不斷修正),而真正困難並能為我們產生價值的是我們能夠從數據中找到線索、證據或機會,藉此就可以如我們上個禮拜,在 “網站目標達成軌跡,就從這兩張報表進行檢視” 文章中提到的事實勝於雄辯之網站經營成效與來源比較了。

題外話:
在啟用報表下方還有一個 “結帳標籤” ,可為我們在電子商務追蹤程式碼中指定的結帳程序步驟建立標籤。在這邊若沒有進行特別設定,在報表中的結帳流程將會顯示第一步、第二步、第三…

啟動與提交增強型電子商務功能.png

這篇 Google Analytics 精選文章發表於2014 年 12 月 29 日 星期一

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