2020成長駭客年會(下)已落幕,虛實融合、影音資訊交織卻只會越演越烈

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本篇文章重點關鍵字/標籤:

不知道看到這篇文章的您是否當天也正在2020成長駭客年會現場

✔︎ 1 整天的成長駭客年會
✔︎
10 位重磅講者分享並有所收穫
✔︎
510 分鐘全神貫注以及滿滿筆記
✔︎ 730 位現場與會者交集建立
✔︎
85% 的出席率與幾乎全程參與

以上是我們第五屆成長駭客年會的一些簡單數據整理,但不簡單的是當天不只每一位講者一樣都使出渾身解術、知無不言,且每位講者都已經不單單是用心得分享的身份,更是用傾囊相授的誠意與態度、希望讓全場來賓在這樣的2020年,都能清楚掌握住逆勢成長的訣竅與心路歷程。

至於今天這篇文章,則是延續上週2020成長駭客年會上半場的濃縮精華,進一步整理下半場幾位講者的精彩分享重點。

  • 全家好賣+ & E-Retail 事業部部長、王啟丞 – 新零售商機–微型社群電商 OMO 解密
  • 阿榮嚴選創辦人、陳昭榮 – 內容行銷大趨勢 短影音 8 秒決勝負
  • KOL & YouTuber、波痞 – 一探 YouTube 影片流量與商機
  • VERSE雜誌如何成功募資,打造文化新風潮 – VERSE 雜誌創辦人、張鐵志
  • 一個被忽略的說故事方式的復興:Podcast – 關鍵評論網內容長暨共同創辦人、楊士範
  • 直球對決–OMO全通路成長實戰 – 91APP 產品長、李昆謀

並搭配可分享的簡報截圖來試著讓來到這篇文章的訪客,可以用約10分鐘的時間盡可能吸納當天下午超過5小時的五位講者成功關鍵與哲學。

2020成長駭客年會,全家好賣+ & E-Retail 事業部部長、王啟丞

『新零售商機–微型社群電商 OMO 解密』

我們可以先從近年來電子商務網站發展趨勢發現,臺灣已從流量集中的電商平台,漸漸轉變為極為發散且個人化的社群電商。再加上因應今年爆發了這種爲避免人與人接觸感染、而激發出的無接觸式消費型態(電商、外送成長),以及連政府也持續推動數位轉型(經濟部編列1億元經費補助零售業者),都促使這一切蓬勃發展。

而全家早在21年前就啟用O2O商業模式、是領先全國的店取服務,近年又跟萊爾富、OK、福客多啟用C2C店到店的物流服務,近年成功推動店取習慣以消弭宅配無人收件的問題。

且為了有好商品但比較沒有資源的國人賣家能夠順利在電子商務上發展、茁壯,在2019年更強勢推出了好賣+,目前整個市場回饋與輪廓如下:

  1. 80% 來自臉書社團:賣家約20萬人
  2. 25~44歲女性居多:從大學剛畢業到輕熟女都有,剛出社會或是剛進入家庭,會有一些收入上的需要,因此開始賣起自身相關的用品
  3. 母嬰/玩具/3C/服飾/日用:他自己小孩用過的商品,他們才敢賣給其他的母親

以 “賣家” 為本的全家也不斷開發更好的產品以及服務資源,如:

  1. 未取件逆物流,全部由平台吸收
  2. 提供買家取貨率統計由賣家決定是否出貨
  3. 2020 年好賣+ APP 上線,行動操作更順暢

且除了包貨、出貨所可能遇到的各種問題外,還針對各種不同型態的賣家推出適切的電子商務服務,以帶動臺灣個人電子商務更快且有效率的成長。

2020成長駭客年會,阿榮嚴選創辦人、陳昭榮

『內容行銷大趨勢 短影音8秒決勝負』

現在大家都說賣東西要做直播,但當大家都在做的時候是否還需要投入呢。

而這當然是肯定的,只是還要請留意直播三要(如上圖)與三膩:

且做直播最重要的是定位,一段30秒的影片要在三秒鐘之內,利用感官、預期心態與同理心吸引消費者目光、且只要能撐過8秒以上就很可能會看完。

且要利用影音、社群平台標籤(關鍵字)權重演算能力,進而為網站、商品建立各種身份、興趣、場景等標籤,同時還能夠持續收集到更多的數據並做出正確預測,或利用影片激發消費者購物需求,進而同時促發線上與線下消費能量。

2020成長駭客年會,KOL & YouTuber、波痞

『後疫情的娛樂觀察:一探YOUTUBE影片流量與商機』

雖說 Youtube 確實是目前比較主流的媒體,不過在一開始還是會奉勸現場來賓盡可能透過自身優勢,開設適合自己的管道。

如可以透過以下不同平台的特性來檢視自己受眾的流量轉換:

Youtube:

  • 大部分為平台本身忠實使用者
  • 平台本黏著度高
  • 性別、年齡分布較廣
  • 對錯誤、瑕疵的接受度較低
  • 對特定議題包容度較低:議題上的錯誤很容易被攻擊
  • 演算對長影片友善,但觀看者常沒有耐心看完

facebook:

  • 性別分布較為集中
  • 個人帳號觸擊率最佳
  • 粉絲專頁觸擊率最差
  • 社團觸及率居中
  • 同溫層性質最高
  • 導購效果最佳

Instagram

  • 年齡分布較為集中
  • 使用年齡層偏小
  • 有一部分使用者已完全不使用 facebook
  • 沒有要討論特定議題
  • 對大部分額外資訊並不關心
  • 與使用者互動會更為親近

或是可以試著與電商業者合作,只是有幾個前提與建議如下:

  1. 雙方需要相互尊重
  2. 盡可能在線上溝通
  3. 有哪些共識、禁忌需要先溝通清楚
  4. 為彼此制定好每次合作或動作的期限
  5. 瞭解自身優勢與受眾輪廓,並試著確認與業務期待相符

若要做影音也要需要確認不同平台的屬性找尋適合的策略,如:

Youtube – 資訊量大且比較具有感官刺激,
facebook – 需要快速溝通、簡短說明與高度互動
Instagram – 則因為比較重視圖片而非文字,故會比較重宣傳而非導購

最後,在此真心建議不能接受任何缺點的品牌,是不適合做網路口碑行銷的。

2020成長駭客年會,VERSE 雜誌創辦人、張鐵志

『文化行銷與行銷文化:《VERSE》雜誌如何創造網路聲音,打造文化新風潮』

首先,必須要先聲明《VERSE》是一個全新的混種文化媒體、一個雙月刊的雜誌。不只關注新的文化議題與現象,探索新的創意產業,且有以下特性:

  1. 深度報導,拒絕破碎訊息
  2. 挖掘議題,沒有不痛不養
  3. 獨特美學,厭倦平庸跟風

而《VERSE》每一期都有主打、甚至已經享譽國際的臺灣代表人物、公司、品牌或商品,加上我們臺灣本來就是一個文化礦坑,有太多值得推廣的人事物。

故從一開始就採用募資且訂閱一年的方式來經營、出版,而在與嘖嘖的合作下有以下募資結果:

總募資結果:6,981,370
$ 1,790:1,569 人
$ 2,990:607人
$ 5,140:244 人
$ 15,000:37人
$ 100,000:4人

以下是《VERSE》營運半年來的一些心得與初衷整理:

  1. 紙本要消亡了嗎?或許是,但這也代表這是那會是荒原中的綠洲
  2. 要談行銷,要先把產品做到最好
  3. 《VERSE》:一本最有深度、最美、最獨特的雜誌書
  4. 《VERSE》:我們要打造的是一個 #文化品牌
  5. 不要只去人多的地方,要打開想像力的邊界

2020成長駭客年會,關鍵評論網內容長暨共同創辦人、楊士範

『一個被忽略的說故事的方式的復興:Podcast』

首先所謂 Podcast 一開始就是 ipod + Broadcast, 且是一種 MP3 + RSS, 也就是聲音檔加上網路傳遞文件的格式。或者也可以想成是聲音節目、或說聲音版的 YouTube.

那為什麼我們要做 Podcast 呢?

過去曾在看一個非常重溝通與敘述、且並沒有過多視覺變化與需求的政論節目時,因為自己也很常看到一半就去做其他事情,故當然就在想我們是不是可以做一個純聲音的節目。

後來就想到若能透過自己一直講很有趣的內容、音樂或任何事物,就可以藉此獲利就實在太棒了。加上 Podcast 多半都是可以長時間分心聽聲音的使用情境,故其黏著度也都飛非常高。

加上國際間與我們臺灣也快速發現到 Podcast 的優勢與能量,在在都證明著 Podcast 是能被驗證與產生價值的。

而 Podcast 有以下幾種節目類型:

  1. 單人講述
  2. 兩個人對話
  3. 訪談
  4. 說一個好聽的故事
  5. 新聞議題類

至於以下是 Podcast 主要的商業模式:

  1. 廣告
  2. 平台訂閱
  3. 聽眾贊助

若想要從事 Podcast 工作可以先思考以下三個問題:

  1. 節目定位
  2. 經營的內容
  3. 受眾喜好與調性

最後若想要從事 Podcast 工作可以參考的一些建議:

  1. 想清楚為什麼要做
  2. 格式先於內容
  3. 器材投資
  4. 不會馬上走紅
  5. 數據真的都僅供參考
  6. 所有的行銷管道都不要放掉,尤其是網站

2020成長駭客年會,91APP 產品長、李昆謀 Happy Lee

『直球對決:OMO 全通路成長實戰』

現在不論是傳統零售業業者、品牌或團隊,無一不需要打造購物官網、做會員系統、CRM 經營,甚至兼顧 OMO(線上融合線下或可參考以下文章介紹)的團隊或協力廠商。

而 91APP, 就是一個一次可以解決上述所有問題的強力軍火商,不但可以做電商 、行銷 、系統,更提供了全通路(OmniChannel)佈局技術,以下共有三大面向,如下:

【流量成長循環】eCOM:透過線上行銷、網站 SEO 能量有效導入線上流量與營收成長。同時店員、推薦人帶動 APP 下載,促使消費者下載APP, 進而有效帶動線上業績快速成長。

【OMO 動力環】OMO 套件:包括 Web & APP 與實體門市,有效跨越裝置藩籬,帶動門市參與以及線上、現下交易同步成長。

【數據驅動循環】會員套件:有效利用會員資料的收集全通路數據,同時幫助線下店員經營會員,用更少的時間增加營收之外還能建立會員忠誠度。

最後,因為我們也發現下載 APP 的會員貢獻度是平均最高的,利用PAVO標籤模型(Purchase, APP, Visits, OMO),從實體購買、接觸到促使下載 APP, 帶動潛在客戶可跨裝置瀏覽,最後進而融合線上、線下消費與溝通、為業主創造最大商機。

在2020成長駭客年會的結束,以及即將面對2021年各項挑戰之際

當天每一次講者短短不到一小時的重點講解,其實都不知道投入了多少成本、心血以及時間與試錯機會。

所以雖說現在2020成長駭客年會已經告一段落、2020年也已快要結束且只剩不到最後一個月了,但當天每一位講者所試圖帶給現場來賓的寶貴經驗與知識,絕對是我們在面對著這個可能更加嚴峻、挑戰的2021年,最重要且寶貴的氧氣筒。

但畢竟我們都不是機器人也無法過目不忘,且有些知識更需要在夜深人靜時靜下心來思考與反芻,所以除了今天這篇文章外,真心感謝有燒賣研究所:電商人的培養皿,為國人整理了燒賣特派員最精彩且珍貴、絕對需要收藏的現場即時筆記如下,希望對我們全國事業發展、產業活絡有些幫助!!

►2020成長駭客年會年會筆記

《2020成長駭客年會上午場》

awoo 創辦人暨執行長 林思吾:行銷破碎時代!AI 能夠做到什麼
https://www.awoo.com.tw/blog/growth-hacker-2020-ai-opening/

凱絡媒體商務長 陳顯立:新經濟下數位浪潮如何不擊跨你?談商業轉型的人才佈局
https://www.facebook.com/groups/shumai/permalink/805896763323586/

Google , 大中華區 YouTube 資深夥伴經理 戴文琪:用戶碎片化下的 YouTube 內容與流量策略
https://www.facebook.com/groups/shumai/permalink/805898209990108/

awoo 副總經理 Tiger Lee:跳脫行銷應用框架 AI 科技賦能零售新價值
https://www.facebook.com/groups/shumai/permalink/805899666656629/

《2020成長駭客年會下午場》

全家 好賣+ E-Retail 事業部部長 王啟丞:新零售商機–微型社群電商 OMO 解密
https://www.facebook.com/groups/shumai/permalink/805900569989872/

阿榮嚴選 創辦人 翰成數位科技公司 董事長 陳昭榮:內容行銷大趨勢 短影音 8 秒決勝負
https://www.facebook.com/groups/shumai/permalink/805902063323056/

YouTuber 波痞到底是在幹嘛:後疫情的娛樂觀察–一探 YouTube 影片流量與商機
https://www.facebook.com/groups/shumai/permalink/805903209989608/

《VERSE》雜誌創辦人 張鐵志文化行銷與行銷文化–VERSE雜誌如何成功募資,打造文化新風潮
https://www.facebook.com/groups/shumai/permalink/805904373322825/

podcast 《馬力歐陪你喝一杯》關鍵評論網內容長暨共同創辦人 楊士範:一個被忽略的說故事方式的復興:Podcast
https://www.facebook.com/groups/shumai/permalink/805926526653943/

91APP產品長 李昆謀:直球對決–OMO全通路成長實戰
https://www.nununi.com/growth-hacker-seminar-omo-91app/

且2020年除了成長駭客年會以外,還有第一屆 MarTech ASIA 內容也十分可貴

首先先附上2020成長駭客年會上半場精華濃縮如 “2020成長駭客年會告一段落,臺灣行銷科技、工具應用與發展才正要百花齊放“。

再者有關 Martech ASIA 則如以下幾則文字與圖文紀錄:



有關這位努力看見數據的人

蔡先生

共同創辦人/專案總監

目前主職 awoo MarTech 技術 nununi 推廣暨服務顧問,且深耕 SEO & Google Analytics 技術多年,曾有幸擔任國內各大知名企業、品牌與協會技術交流講師,且除了盡力看見數據外更盡可能抽空看見臺北各大特色咖啡館/優質廠商於 www.triplew.tw。

努力看見數據的人

蔡先生

共同創辦人/專案總監 目前主職 awoo MarTech 技術 nununi 推廣暨服務顧問,且深耕 SEO & Google Analytics...

技術交流邀約(全國可談)

ada@awoo.com.tw
02-87121128#23

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