彈指間在 Tigerfly 進行最佳主旨測試,讓受眾來決定自己被促銷的信件標題

說到如何透過 Tigerfly 讓目標族群不自覺參加無痛民調…

相信國內廣大行銷人都應該在多年前都看過一個成功案例,就是提到了前美國總統歐巴馬如何利用 Email/EDM 發送上的 A/B Testing 來募得鉅額款項。

歐巴馬募款

雖說這樣巨大的結果通常與當下政經情勢、文化與風向等都有關,但不可否認的是這樣的過程因透過相對大量的數據來實驗,故理論上確實多少一定會因這個 A/B 測試帶來了一些優化與價值。

AB 測試信件標題
↳截圖於 “5 Email Marketing Lessons From The Obama Campaign” 這篇文章

而在2019推出、國內首屈一指 EDM 發送軟體團隊所打造的 Tigerfly 不只也具備這樣的發信需求與應用,且更可以一鍵輕鬆針對寄件人名稱、信件主旨與預覽文字進行 A/B 測試如下一段的示範影片所示。

只不過因為寄件人名稱多半就是公司名稱,因品牌考量多半不會異動,而預覽文字則是因為較不顯眼、影響權重也較低如下圖。

tigerfly 預覽文字測試

故我們今天主要是就 Tigerfly > A/B 測試功能中,針對信件主旨的 AB 測試功能進行簡單介紹。

輕鬆開啟 Tigerfly A/B 測試功能

如以上影片所示,在 Tigerfly 啟動 A/B 測試功能只需在 行銷信 > 一般發送 介面上先選擇收件人名單,再點擊 A/B測試的開關即可選擇需要 A/B 測試的項目。

tigerfly 名單選擇

但請注意:為了讓 A/B 測試有測試的價值與意義,單次寄件人名單數需在 150 筆以上喔。

tigerfly 名單數提醒

接著就可以選擇要測試的項目、信件主旨,並且調整這一批寄件人名單中測試信的比例為何(為什麼要設定這個將於下一段解釋)。

tigerfly 分群測試調整

最後就可以輸入要測試的 A/B 信件主旨。如:

  • 全國慶幸自由可貴!!全站商品最低下殺4折起!滿1,000元再送100折價券
  • 全國慶幸自由可貴!!全站商品價格最多大砍60%!滿1,000元再送100折價券

就可以再編輯促銷信內容與送出了。

tigerfly AB信件主旨設定

有關這段文字中一開始嵌入的操作示意影片,正如我們在 “Snappy, 螢幕截圖、快速加密分享、加工編輯甚至計時錄製和她們的產地” 所提,只要用 Mac OS 就能簡單製作。

此外是眼尖的朋友應該有在影片中看到我們張貼 A 標題與 B 標題時,利用快速鍵開啟文字複製清單、並迅速輕鬆選擇張貼在兩個欄位中。而這個方便又快速的剪貼功能與應用,可參考我們曾在 “Clipy, 文書處理、辦公打字時,被無數次複製貼上耽擱的左手福音” 所提到的下載、安裝與使用方式。

Tigerfly A/B 測試功能原理與幾個注意事項

其實在 Tigerfly 中所使用的 A/B 測試功能原理非常單純,甚至也可以說就是人工智慧的一種應用。

如上一段文字介紹的最後所提,當我們選擇好 “抽樣進行AB Test比例” 後,Tigerfly 就會把 A/B 兩種主旨信件先發送給所選比例的人數,然後再根據兩封信的 “開信率” 高低、來決定接下來面對尚未發送的收件人該用 A 還是 B 信件主旨來發送。

tigerfly 開信率

也因應以上這一個簡單的原理,故還請留意以下事項:

1) 若收件人名單不夠多,那麼測試的意義與價值就會相較較低(系統預設150封以上)
2) 若兩變數、也就是主旨文字差異不夠大也不會有太大的影響與差異
3) 因為信件發送後,收件人通常不會馬上收信(看收件匣),所以會建議根據目標族群開信時間、來決定需間隔多少時間來根據測試結果對剩下的名單進行發送(預設是4小時)。

上述都沒問題後就可以在 Tigerfly 後台 > 成效追蹤 > 報表 介面上檢視測試成果與成效了。

其實我們在 “哪個Email版本最吸引用戶?善用AB test優化EDM” 這篇文章中有對 A/B 測試信有更完整的介紹,其中包括了更多原理面的介紹與參考須知。

至於有關 Tigerfly 各種基本功能/報表介紹可請參考 “第一次 TIGERFLY 就上手:EMAIL 行銷 = 上傳分眾名單 X 發送個人化 EDM X 分析數據再出擊

在今天能夠自動改善發信效益的 Tigerfly A/B 測試之後…

雖說我們今年接二連三地介紹了 Tigerfly 許多對電商經營、行銷上有一些幫助的功能,如除了今天的 A/B 信件主旨測試外,還有在 “TigerFly x 超商未取通知:攜手對抗電商業者最頭痛、並造成社會資源過度浪費的不取率” 提到的超商未取通知應用。

↳TigerFly x 超商未取通知之語音提醒範例

但不得不再次強調如我們在上一篇 “Tigerfly 何以讓老虎都會飛。軟硬皆施的堅持與態度讓人工智慧都相形失色” 文章中所提,Tigerfly 在國內最具重要且具競爭力的價值還是在信件發送品質、到達率。

是方雲端交換中心(CCX) x Google Cloud Interconnect」解決方案
↳「是方雲端交換中心(CCX) x Google Cloud Interconnect」解決方案

至於再與 awoo AI Smart Tag 結合的個人化發信功能,理應上在可以幫助電商有效在既有會員再行銷與擴大終身價值 Lifetime value 上一定會很有幫助的!!

Lifetime Value
↳我們過去也曾介紹過 LTV 的重要性

若是想要進一步了解或甚至開始使用 Tigerfly 的各種強大功能,可請至 Tigerfly 官網瀏覽、評估。

有關這位努力看見數據的人

蔡先生

awoo 長期臨時工 蔡先生

深耕 SEO & Google Analytics 領域多年,曾有幸擔任國內各大知名企業、品牌與協會技術交流講師。除了能在工作上看見數據外更盡力抽空看見臺北各大特色咖啡館。目前主職 awoo SEO & SEM & MarTech 服務顧問,有相關合作需求請儘管來信:ada@awoo.com.tw

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