大數據擬!?自家網站的小小小數據也暗藏許多經營指南針




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對惹... 不好意思只有行動裝置可以用 LINE 分享喔.. ^^" (若是用桌機或筆電會被帶走.. ~"~) 行動裝置造訪分析

說到大數據擬!?與小小小數據..

這個禮拜(2015/8)因緣際會看到一則轉貼訊息,訊息上表示,透過幾個網站 Google Analytics 中,使用不同行動裝置的造訪行為數據比較,可以用來推論某行動裝置品牌的沒落..

說實在這個出發點也沒有錯,若單純是指這個用來測試的網站,的確可以證明 “針對該網站” 使用某行動裝置的造訪瀏覽數量是越來越少。但就直接用這個結果來證明全台灣甚至全球的習慣也是相同趨勢似乎就也有一點點點勉強 ^^”

再者,也不是每個人都可以同時看到不同產業、資訊內容網站 Google Analytics 數據,加上就算是手握一個月造訪次數超過一百萬的網站數據,也不太能夠就說是全國人民的縮影。

所以今天要跟大家分享的是,就算我們實在很難一次掌握許多有效(數據來源準確)的大數據,但其實在我們網站上所能看到的小小小數據,還是有許多具有參考價值的實驗結果。而這些結果雖然沒有辦法讓我們成為一個傑出的預言家,但絕對可以幫助我們在自家網站經營或公司策略規劃上做出相對正確的判斷!!

題外話:
既然這篇文章又提到了數據分析,就不得不再一次不厭其煩的呼籲,不論是大數據還是小小小數據都一定要先確認數據的準確性,如此一來花時間研究也才不會是在錯誤的方向卯起來衝刺卻還想到達目的地。

故若是還沒有被呼籲過的朋友,或許也可以參考我們之前在 “Google Analytics 數據研究、應對與應該有的科學家精神” 文章中所提到,Google Analytics 真的已經是當今世上相對精準的分析工具,以及若真要講還是有哪些無可厚非的優缺點介紹吧。

此外,不知道曾幾何時在 Google Analytics 檢視行動裝置造訪相關數據時,在每一個行動裝置名稱的右方出現的一台相機 icon, 點下去後竟然有該行動裝置的玉照也~@@ 如下圖..

(為了避免瀏覽文章的心情與思緒被打斷,這篇文章中若如上方有出現超連結,或許也可以先按著 Ctrl(或 ⌘ Command) 鍵再點選該連結。如此就可以先默默另開視窗,等待會有空或真的有需要時再到另一個頁籤查看喔!!)

行動裝置玉照

透過小小小數據判斷打造響應式網頁的急迫性

雖然說 Google 難得會 嚇唬 建議我們要盡可能讓網站能與行動裝置相容(否則將會在行動搜尋結果上吃鱉),但相信我們大家手上一定都有許多超級緊急或是不做會死人的事情,所以每一個決定的輕重緩急與判斷就非常重要。

而這個時候若是還在評估到底該不該在當下就投入資源著手打造響應式網頁,不妨先到 Google Analytics > 目標對象 > 行動 > 裝置 頁面如下圖,接著就可以從以下幾個指標來檢視與判斷。

一、工作階段比例:以確認目前大多訪客是否使用行動裝置來瀏覽網站,若發現使用行動裝置造訪網站的比例超過50%(甚至30%),那當然就表示網站與行動裝置相容是刻不容緩的事了(當然,月造訪沒有超過百位數的就另當別論 ^^”)。

二、相對於平均值的跳出率:從這數據可以幫助我們了解相對於使用桌上型電腦的造訪,透過行動裝置一進入網站就離開網站的機率是否較高。若是,也代表網站目前一定對於行動裝置較為不友善(字超小或大破版之類..),才會讓訪客一進站就想關閉視窗。

三、行動裝置轉換率:不論是目標還是電子商務的轉換,若是行動裝置相對於桌上型電腦的工作階段比例高,但轉換率卻相對較低時,就明顯證明網站現在正因為行動裝置的不相容而損失了許多收益。

題外話:
說到行動裝置與轉換率的分析,若要測試自己網站到底是否相容於行動裝置可參考 Google 的行動裝置相容性測試。或者,也可以參考我們在 “快速檢視網站的行動裝置造訪轉換率(與捷徑建立)” 所提到的介紹,都可以帶給我們許多真正有力的依據喔。

行動裝置造訪比例

該先製作 iOS 還是 Android 的 APP 呢

若是資源沒那麼雄厚的團隊,若是打算為網站製作 APP 時或許都會面對到一個問題就是,到底應該先做 iOS 還是 Android 呢。而這個時候一樣還請先到 Google Analytics > 目標對象 > 行動 > 裝置 頁面,接著點擊報表上的 “作業系統” 如下圖,馬上就可以檢視目前行動造訪中所使用的作業系統何者較多,也就可以幫助我們判斷先後順序嘍。

題外話:
雖然我們當然也不敢說手上擁有足以代表國人習慣的數據庫,但從幾個代表產業與不同規模的網站來看,確實為數較為龐大的作業系統都是 iOS, 而行動裝置則是 Apple iphone 或 Apple iPad(屢試不爽..^^”)。就連轉換率,也通常都是在 A 字頭的裝置上表現較佳喔。

一網站行動裝置造訪之作業系統比較

在今天的大數據擬!?以及小小小數據分析之後…

剛好上方提到網站 APP, 順便一提的是雖說 Google 已經表示開始試著收錄 APP 相關資料,甚至是出現在搜尋結果中與直接下載..

但畢竟什麼時候發生還很難講,加上目前要能夠被 “陌生潛在顧客” 搜尋到還是要靠網站 SEO 是相對投資報酬較大的選擇(大部分啦)。所以若是目前網站已經有龐大會員當然可以考慮著手製作網站 APP,但若還是一新興品牌,真要花時間製作 APP, 恐怕其效益會有限到不行。

而上述所談,剛好我們小黑大大大大大大大大大阿大大大前幾天發了一篇文章 “大家都想問:我到底要不要擁有自己的電商 APP“,其中就將上述論點說明的很清楚了。
(下圖為小的斗膽從小黑大大文章中擷取而來..)
是否該製作電商 APP

這篇 Google Analytics 精選文章發表於2015 年 08 月 10 日 星期一

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