Google Analytics 網站分析操作導覽(上)




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對惹... 不好意思只有行動裝置可以用 LINE 分享喔.. ^^" (若是用桌機或筆電會被帶走.. ~"~) Google Analytics 網站分析操作導覽(上)封面

為什麼需要 Google Analytics 網站分析操作參考導覽..

也先說聲不好意思,畢竟因為一直以來,只要是任何有關 Google Analytics 網站分析最新發現,我們都迫不及待想要與各位分享。也導致 ga.awoo.com.tw 網站資訊似乎是相當發散與跳痛的(鞠躬)。加上 Google Analytics 網站分析改版的頻率大概跟每週資源回收是差不多的,也讓我們無法好好統整我們網站上的資訊內容…

所以,今天請容我們將 Google Analytics 網站分析上所有報表或分析功能再次進行重點說明(但因為實在太多故會分兩集播出..),並且在必要或可能時加上過去我們曾經談論過的文章連結。如此一來,未來若有需要的朋友(包括我們自己)產生想快速一覽 Google Analytics 網站分析功能與應用時,只要到 ga.awoo.com.tw 上搜尋 “操作導覽” 或在 Google 輸入 “ga.awoo 操作導覽” 之類的關鍵字,馬上就可以根據網站經營的目標來規劃全方位的分析計劃嘍!!

Google Analytics 網站分析 _ 我的內容示意圖

Google Analytics 網站分析 > 我的內容

首先當進入我們網站 Google Analytics 網站分析設定檔報表首頁後,可發現左側導覽列中主要有兩大分類,除了待會與下集會提到的各種 “標準報表” 外,就是一個高度自訂的 “我的內容” 了。而這我的內容中主要有三小分類,分別是 “資訊主頁” 、 “捷徑” 、 “情報快訊活動” 。首先,如同我們在 “自訂報表 – 為了檢視網站在搜尋引擎最佳化(SEO)上的成果” 所提到的自訂報表應用,透過根據自身網站經營需求所自訂的報表,可以幫助我們快速檢視目前網站經營的成效!!

而有時候透過自訂報表快速瀏覽並無法進行更全面的交叉分析,這個時候就可以將需要仔細分析或透過次要維度設定的報表設為捷徑。至於設定的方式則是在報表頁面時,點擊報表名稱下方的 “捷徑” 就可以簡單進行設定了!!

至於最後的 “情報快訊活動” 則是會在我們設定的目標於每日、週、月達成或異動時進行摘要式報告。但若要自行設定快訊也沒有問題,就請到 Google Analytics 網站分析 > 管理員 > 自訂快訊頁面,就可以設定不同頻率的天數與選擇不同顯示快訊的條件了(如可以用在從某個來源訪客量異常時發出信件通知)。

Google Analytics 網站分析 _ 目標對象 Audience 示意圖

Google Analytics 網站分析 > 標準報表 > 目標對象 Audience

再者就是 Google Analytics 網站分析最主要的標準報表了。如同我們過去所介紹過的,共有 “即時 Real-Time” 、 “目標對象 Audience” 、 “攬客 Acquisition(過去頻道名稱為流量來源)” 、 “行為 Behavior(過去頻道為內容)” 、 “轉換 Conversion” 四大分類。

首先是我們在 “即時報表 _ 彷彿當下就在我們身旁的網站訪客” 提到的 “即時 Real-Time” 報表,可以幫助我們看到最即時的網站訪客使用行為或者是活動頁面當天的盛況與狀況。又或者是如同我們在 “即時分析 Real-Time – 三不五時、分析要即時” 提到的較新即時小工具安裝方式,就可以根據個人分析需求挑選較適合即時分析的維度組合或是進階設定嘍。

再來是 “目標對象 Audience” 報表主要是讓我們得以進一步了解網站訪客的輪廓。在2013年最新版本的 Google Analytics 網站分析中還新增了 “客層” 與 “興趣” 兩分類報表,從中可以了解訪客的年齡與性別以及 “可能” 感興趣的類別。至於 Google Analytics 網站分析是怎麼了解這些資訊的,根據官方解釋有以下三種可能。

1.根據訪客所造訪的網站來判斷
2.某些網站也會提供訪客主動分享的客層資料ˋ
3.又或者從 Google 個人資料中取得

所以從上面三點應該也可以發現這應該會有認定、定義以及是否為實際使用者等問題,加上這報表主要是提供採購 Google 廣告的用戶所使用,故我們在此就不多談了。

至於其他 “目標對象 Audience” 報表中,可以如 “從 Google Analytics ga網站分析深入研究網站訪客面貌” 所提到的深入了解網站訪客都是位於什麼樣的區域(Google Analytics 是根據 ip 來判斷)、從 “行為” 則可以了解新、舊訪客以及回訪頻率、停留時間等資訊,而 “技術、行動裝置” 則是可以讓我們大致了解訪客所使用的瀏覽器、作業系統以及行動裝置廠牌、型號。至於 “自訂變數” 是可以根據我們在 Google Analytics 追蹤碼修改的自訂區隔列出訪客活動,最後,則是與 “行為流程 – 穿梭網頁間的訪客離站率比較與觀察” 僅起點不同的訪客流程視覺報表。

Google Analytics 網站分析 _ 攬客 Acquisition 示意圖

Google Analytics 網站分析 > 標準報表 > 攬客 Acquisition

緊接著是在這全新版本的攬客 Acquisition 中,如過去的流量來源一樣,主要是可以讓我們進一步研究訪客都是透過什麼樣的方式進入我們網站。比較不同的是在2013版本新加入了兩報表,首先是如我們在 “ABC Cycle – 全新 Google Analytics 中反應且左右網站經營決策的訪客行為” 所提到的,是一個可以研究 “訪客” 與 “網站” 互動與價值產生的全新分析概念報表。再者就是可以快速比較與分類訪客來源的 “管道 Channels – 來自不同管道的訪客價值比較” 了。

而除了以上兩全新分析報表外,就與過去流量來源相似的,可以進一步研究網站訪客的所有來源、推薦連結、關鍵字搜尋流量以及廣告活動相關表現與開銷。其中,在所有流量也可參考過去在 “進階區隔 – 更快速篩選與觀察龐大的分析數據” 自由調整或新增不同的流量來源(雖然這介面因為改版而有些不同,但主要原理與方式都是一樣的..)。

再來在所有推薦連結中,可以讓我們知道網站訪客主要都是透過哪一些網站的連結而導入,藉此就可以發現除了廣告、聯盟網站外,有哪一些網站 “願意” 主動放置連結與推薦我們(而對網站 SEO 來說也是相當重要的..)。但若是想要想查看關鍵字廣告、其他廣告活動的訪客成效甚至花費,也可以透過關鍵字 > 付費 以及 “廣告活動” 、 “費用分析” 、 “Adwords” 了解關鍵字廣告以及相關廣告活動的操作細節與報告。

至於在 “攬客 Acquisition” 分類最下方,打開 “社交” 下拉式選單後,還可以從中了解訪客都是透過什麼樣的社交媒體而導入網站,什麼樣的網址是會被主動分享的,若該社交媒體為 “Google 資料中心” ,我們還可以查看被分享的連結相關內容。而這些社交媒體若實際帶來網站的轉換(下集會提到)也有獨立分類。

最後,在 “搜尋引擎最佳化” 下拉式選單中主要是串接 Google Webmaster Tools 的資料(故要先行設定串聯)。其中 “查詢” 可以幫助我們了解訪客在搜尋引擎上所使用的關鍵字(這報表可以大致解決搜尋流量中關鍵字為 “not provided” 的問題,只是不會非常精準就是了..),還有透過 Google 搜尋,每日前 1000 名的訪客到達網頁網址以及來源國家。

題外話:
或許也會發現這麼多報表中,其實有許多都是重複使用但只是維度的不同與搭配。如 “訪客流程” 與 “行為流程” 就只是流程起點的不同,又或者是有一些來自 Google 的搜尋流量或地理位置也都是可以在搜尋流量、地理位置選擇次要維度再搭配過去在 “ga報表搜尋/篩選器 – 目標數據分類與遴選” 所提到的篩選器就可以進一步分析了喔!!

先確定目標示意圖

在今天 Google Analytics 網站分析操作導覽(上)之後…

如同上述所提,Google Analytics 網站分析能夠進行分析的數據還不少,所以與其努力學習與了解 Google Analytics 網站分析的一切,不如先從確認網站架設的主要目的開始。

畢竟一個簡單的網站分析流程應該就是先定義網站目的與目標,接著就可以開始確認是否可以從 Google Analytics 網站分析報表中查詢到 “達成目標中前每一個環節” 的相關數據,因為如此也才能進行記錄並在下一時期數據產生時進行比較並設法改善之。

當然,除了達成目標前的每一個環節是我們必須要時時刻刻關心的數據外,有些時候網站的目標是可以直接進行設定與流程追蹤的(如放入購物車、感謝頁面等..)。就是我們在下一集 “Google Analytics 網站分析操作導覽(下)” 中主要要與各位進行分享與導覽的嘍!!


這篇 Google Analytics 精選文章發表於2013 年 12 月 17 日 星期二

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