Google Analytics 網站分析操作導覽(下)

Google Analytics 網站分析 > 標準報表 > 行為 Behavior

首先，從標準報表 > 行為 Behavior 中，可以從網站內容 > 所有網頁報表看到進入我們每一個網頁的訪客行為表現如瀏覽了幾頁、停留時間、跳出率等。再者，最重要的就是如我們早期在 “到達網頁 – 故事… 通常都是從這兒開始的…” 就有提過的訪客最初進入的網頁所產生的價值觀察。至於最下方的離開網頁則是如我們在 “離開率與跳出率在 Google Analytics 之間的差異” 所提到的，可以了解訪客都是抵達哪一個頁面後離開，並從中挖掘頁面缺失或改善辦法。

接著在 “網站速度” 下拉式選單中則是可以讓我們了解網頁能夠在瀏覽器完全開啟的時間與建議，讓我們就可以了解哪一些網頁是需要透過圖片壓縮、移除不必要原始碼等優化動作來改善的!!

再者的 “站內搜尋” 則是需要先至 Google Analytics 網站分析 > 管理員 > 檢視設定進行開啟並輸入查詢參數後，就可以了解訪客在網站內的站內搜尋都會用什麼樣的搜尋字詞，藉此就可以重新檢視網站的資訊架構、導覽列是否不夠清楚，導致訪客都必須透過站內搜尋才能找到需要的資訊。

緊接著則是之前在 “Event Tracking – 網站頁面與訪客互動上進階追蹤” 提到的事件追蹤，讓我們可以針對網站頁面上的非換頁行為進行數據追蹤(如停留時間、頁面元素點擊等..)。

至於 AdSense 是我們若在網站內放置 Google 聯播廣告的相關數據追蹤。再往下的實驗則如早期在 “Google Analytics 實驗(A/B 測試) – 頁面視覺、流程與配置再也不用靠 “感覺” !!” 所介紹過的頁面用戶喜愛測試。最後，網頁活動分析則是可以檢視網站中某一頁面所有元素被點擊的機率。

由此可知，其實在這些報表中已經可以追蹤到大多訪客在頁面瀏覽與點擊的行為了，若再搭配最近時常提到的次要維度就更可以進行交叉分析並進行準確的判斷嘍!!

Google Analytics 網站分析 > 標準報表 > 轉換 Conversions

而在 Google Analytics 網站分析報表中，最重要的標準報表應該就是轉換 Conversions 了。畢竟，網站上線若能有清楚的轉換目標，除了有明確的關鍵績效指標可以衡量外，最重要的就可以回顧達成目標前的每一個環節，是否還有改善的空間以及了解接下來的主要施力點所在。

所以在轉換 Conversions 報表中，一開始最重要的就是如我們在 “目標設定 – 實際連結目標網址達成確認” 以及 “目標總覽與其他目標設定、觀察” 提到的目標設定與漏斗分析、檢視。接著就是身為電子商務網站最最最為重要，也就是我們在 “電子商務 Ecommerce Tracking – 網站營利金額記錄與計算” 所提到的電子商務相關數據分析。

再往下走則是較為有趣的 “多管道程序” 可以協助我們透過圖表查看訪客來源，而這些訪客來源協助轉換(達成目標)的機率比較，包括達成轉換的路徑、所需要的時間、路徑長度 (以互動次數表示)等行為觀察數據。

最後則是可以幫助我們深入了解，達成每次轉換前，訪客都是透過什麼樣的管道進入網站的。其優點如 Google Analytics 說明中心所提，重點整理如下。

1.歸屬模式可使用之前設定的目標和電子商務資料。
2.可比較不同管道與維度的價值，包括付費和隨機搜尋、電子郵件、聯盟行銷活動、多媒體廣告和行動刊登位置等。
3.可自訂模式且並列顯示最多 3 種模式，方便我們掌握價值差異。

而在目前功勞歸屬唯一工具，模式比較工具中，除了如方才所提可自訂模式外，從預設的轉換區隔、次要維度交叉使用就就可以確認真正達成 “助攻” 的人是哪位了。