為什麼要花這麼多時間來介紹 Google Analytics 網站分析

網站上線後的能見度與訪客來源

首先，網站上線後除了只是單純記錄個人點點滴滴的日誌網站外，應該大多都希望能夠快速地被目標族群發現與瀏覽進而帶來轉換(不論是留言、撥電話或線上訂購..)。所以 Google Analytics 網站分析最重要也是最顯而易見的價值之一就是知道網站到底能夠被多少人看見以及這些人都是從哪裡來的(而這些也都是在傳統媒體宣傳上所無法達成的)!!

而網站上線後，通常所謂的能見度就是反應在付費的多媒體表現上，以及透過其他網站上所導入的 “推薦連結流量” 。再者，就是與網站內容、主題甚至公信力息息相關的 “搜尋流量(所謂 SEO 的最大價值就是透過網站內容帶來對網站內容有 “資訊需求” 的搜尋訪客)” ，還有在 SEO 上權重越來越高的社群媒體以及分享的社交流量，而最後，當然就是與網站知名度有關，或積極發送 EDM 而增加直接輸入網址可能的 “直接流量” 。

而說到直接流量，通常有關一些實體宣傳、行銷活動或說線下推廣通常就是會反應在直接流量上(如透過 QR Code)，這時就可以利用過去介紹過的網址產生器再搭配縮短網址的線上服務，讓我們可以從直接流量觀察透過線下推廣的成績與表現。

如此一來透過上述在 Google Analytics 中的標準報表，就可以了解網站在上線後，在各方面耕耘的成績以及了解訪客到底都是從那些管道而來，進而改善網站日後的經營方針與策略嘍。

訪客輪廓與行為觀察與改善

在上一段介紹中，可發現光是透過那些數據就已經可以幫助進行相當大幅度的網站優化與調整。接下來，Google Analytics 其實還有一個更重要，且同時是影響 SEO 權重越來越高的網站分析重點，就是訪客在進入網站後，接下來反應在網頁操作上的 “用戶體驗” 好壞。因為相信撰寫搜尋引擎的人也非常清楚，網站訪客可以透過廣告、行銷活動以及 SEO 所導入(前二者可能是因為促銷活動、文案等誘因，但 SEO優化 反過來是因為用戶因某種需求，產生需求後上網搜尋到我們的網站..)，但訪客進入網站後，最初的需求是否有被解決，以及是否願意久留、下次再度前來、設到我的最愛等，就與網站內容資訊是否具價值有絕對性的影響了。

所以，這時就需要先參考如我們早期所提到的 “到達網頁 – 故事… 通常都是從這兒開始的…” 從訪客最初抵達的頁面來觀察訪客到達頁面後的相關行為，如訪客是否願意繼續瀏覽網站的跳出率與哪一頁往往會讓訪客離開的離開率檢視，與進一步網頁瀏覽行為流程與觸發頁面元素與否與互動程度的事件追蹤，還有最重要的，訪客是否達成網站上線後最重要的轉換等重要數據。而除了上述外，若需要測試訪客對於不同頁面元素替換的喜愛比較，也可以透過如之前所提到的 “實驗(A/B 測試)” 以及從網頁活動分析大致了解訪客習慣點擊的位置。

而以上，就可以讓我們從訪客瀏覽網頁之行為，判斷網站用戶體驗的比較與好壞，進而進行網站的改善與微調。此外，還有另一項也相當重要的報表數據，就是從 Google Analytics 網站分析 > 目標對象中讓我們大致了解訪客位於什麼樣的地理位置、是否願意再次前來、造訪停留時間、平均願意瀏覽的頁數以及所使用的網頁技術背景等，就可以從中取得一些網站內容經營的決策方針與判斷依據了。