疫起逆轉!零售業績與流量翻倍的成功秘辛:活動內容精華與 norns 創辦人心得整理



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說到『疫起逆轉!零售業績與流量翻倍的成功秘辛』這場線上說明會

awoo 在上週,六月十七日、週四下午舉辦了『疫起逆轉!零售業績與流量翻倍的成功秘辛』線上說明會。

主要是在線上說明、介紹 awoo 近幾年投入大量人力資源開發的 awoo AI Marketing Platform(aMP) 如何協助臺灣零售業者透過電子商務網站走過疫情。同時邀請了臺灣知名卡通雜貨、禮贈品銷售品牌 norns 創辦人陳冠良先生,來分享去年至今還能持續獲利的心得。

而今天這篇文章將會盡力還原當天兩位講者重點分享內容,以下文章內容也會直接以兩位講者的口吻進行說明,希望對看到這篇文章的朋友以及臺灣零售業者在疫情中有效數位轉型上有些幫助。

什麼是 awoo AI Marketing Platform(aMP) 人工智慧行銷平台(Tiger)

awoo 雖說是一個以 SEO 諮詢顧問在國內著稱的團隊,但網站或說業主本身無法或是沒有那麼多時間修改網站時,最終成效還是很難會有顯著的變化與成長。

所以在近幾年,awoo 已經漸漸轉型為不只可以為網站導流,還可以加速促進轉換甚至加強再行銷效益的人工智慧行銷平台。

如以下這張圖,是要模擬商家(如 IKEA)想要促銷商品時,會自然把相似、且擁有相同購物意圖的商品放在一起做銷售。

而 awoo 的這套系統則是要透過技術自動拆解出商品本身的屬性標籤、再為相同屬性標籤的商品找到關聯性、甚至自動分類,藉此加速消費者找到商品的時間並縮短途徑,進而加速轉換並為企業/網站帶來更多獲利。

至於實際執行上若要實現上述期待,首先就是要先利用技術如文本解析、圖片辨識以及針對網際網路上大量資訊進行收集、並透過人工智慧運算,藉此用機器萃取出每一個商品的屬性標籤。

成功取得商品屬性標籤後,我們就可以用更多的第一方數據來進行運算,再透過 awoo 人工智慧引擎去自動理解全站商品進而自動分類與推薦,並應用在線上行銷工具或是線下(門市人員)載具上。

而這樣的應用目前在 awoo 的服務中已經有20個解決方案,可以協助業者從導流、促銷與再行銷上有最完整的技術與人力支援。

首先我們可以先從 “導流” 開始說起,如一個網站若想要帶來新的訪客多半會透過廣告或其他行銷策略。

但 awoo 能夠創造的的導流價值是 “SEO 自動化” ,也就是讓網站會自動根據消費者搜尋意圖(習慣)分析出商品購物意圖標籤、並將商品持續根據這些標籤分類並生成主題標籤頁面。

最後再搭配每一個已經做好完善 SEO 佈局的版型頁面、就能夠透過目標族群的搜尋而帶來全新搜尋流量。

而這些自動根據不同購物意圖產生的新頁面可以高達數千頁如下圖,這應該不太容易透過人力判斷、維護並執行。

再來是 awoo AI Marketing Platform(aMP) 人工智慧行銷平台為了加速網站將訪客有效轉換成顧客以及營收成長,還增加了許多頁面上的應用如商品推薦、站內搜尋等功能。

至於以下就是 awoo AI Marketing Platform(aMP) 人工智慧行銷平台所能為網站帶來的搜尋流量成長。

而且不只擁有強悍的導流能力讓搜尋流量(Organic)持續成長,還能加速促使訪客轉換成顧客如下圖。從平均瀏覽頁次、停留時間甚至最重要的轉換率相較於導入前都有明顯增進。

且再往細項、也就是網站中每一種頁面類型的轉換率都比平均值高出許多,所以目前 awoo 也正設法讓 awoo AI Marketing Platform(aMP) 人工智慧行銷平台的覆蓋率更加全面性,理應就能帶動全站成長與獲利。

norns 在串接 (aMP) 一年下來操作心得與成果分享(陳冠良)

至於 awoo AI Marketing Platform(aMP) 人工智慧行銷平台說明會當天 norns 創辦人冠良在分享會中也提到一些與我們合作心得與價值,在此也簡單整理給大家參考:

一、網站流量、轉換率同步增加

因為 awoo 這套系統幾項功能/價值中,最初可以展現的就是可以協助網站帶來流量,而帶來流量有幾種方式,目前最常使用的就是 facebook 廣告,但若是 facebook 廣告、就會因一些隱私權政策以及原本的功能限制而越來越不精準。

不過 awoo 能夠為網站創造自然搜尋而來的訪客(Organic),還因為訪客通常是帶著需求、購物意圖而輸入某組關鍵字,緊接著再透過搜尋結果進入一個完全滿足這份期待的主題頁面,故最後根據數據都可以發現整體瀏覽意願甚至轉換率都會提升。

二、自動新增主題商品分類頁面

過去若要透過人力來新增商品、分類頁面都非常曠日費時,且還有所謂認知落差、以及是否持續更新等難題。

但因為 awoo 會自動分析商品之於消費者的 “購物意圖”,接著將擁有相同購物意圖的商品都自動生成分類頁面,如此就能精準合乎消費者期待外,因為該頁面已經做好完善 SEO 佈局,同時也能帶來搜尋流量(呼應第一點)。

且 norns 實體門市多年來、為了方便消費者喜好與需求,一直都有根據不同功能甚至卡通名稱來佈置專區。而 awoo AI Marketing Platform(aMP) 人工智慧行銷平台不但在線上自動實現 norns 的精神,同時還讓消費者更容易逛起來與增加提袋率。

三、全自動人工智慧系統與完善人工諮詢顧問服務機制

awoo 一直以來都不單單只是在銷售產品,在服務過程中,norns 的一些想法如圖片推薦、購物車再行銷等想法竟都有開始實現,且還會因應疫情、在家辦公等時事一起來設法增加產品與消費者接觸之機會,最後再加上透過大量數據運算而實現的全自動行銷、分類、推薦甚至再行銷等應用,也是現在實體店面暫時休業以來最大的支柱。

在今天『疫起逆轉!零售業績與流量翻倍的成功秘辛』說明會紀實之後..

若對今天的 awoo AI Marketing Platform(aMP) 人工智慧行銷平台有更多瞭解的期待,其實我們過去也有從各種角度進行介紹如下。也期待 awoo 能跟更多零售業者、尤其是用91APP經營電子商務網站的品牌、業主交流,進而一起加速電子商務事業獲利與成長。



有關這位努力看見數據的人

蔡先生

共同創辦人/專案總監

目前主職 awoo MarTech 技術 nununi 推廣暨服務顧問,且深耕 SEO & Google Analytics 技術多年,曾有幸擔任國內各大知名企業、品牌與協會技術交流講師,且除了盡力看見數據外更盡可能抽空看見臺北各大特色咖啡館/優質廠商於 www.triplew.tw。

努力看見數據的人

蔡先生

共同創辦人/專案總監 目前主職 awoo MarTech 技術 nununi 推廣暨服務顧問,且深耕 SEO & Google Analytics...

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