這一、兩年用戶行為的快速變化、趨勢是否真反應在網站上..




用LINE傳送
對惹... 不好意思只有行動裝置可以用 LINE 分享喔.. ^^" (若是用桌機或筆電會被帶走.. ~"~) 網站經營數據的年度比較

說到這一、兩年用戶行為的快速變化、趨勢是否真反應在網站上..

過去不斷認真建議在使用 Google Analytics 時,最重要的還是趨勢上的觀察與比較。且在前幾篇文章中也稍微提到像現在年初,其實是最適合回頭檢視一年來(就可以一併加入季節性考量)努力與成果的時候。甚至,直接拿去年一整年數據與前年來比較如這篇文章封面圖,更可以進一步研究一些有關網站經營成效或市場、使用者行為等相關變化。

所以在這春節前的最後一個禮拜,除了再次感謝願意不斷花時間(或第一次)造訪 ga.awoo.com.tw 的朋友以外,主要就還是讓我們一起來用網站年度變化觀察來呼應我們 SEO 界前輩、先進 Gene 大在前兩天發表的一篇有關 2016 年的 SEO 趨勢觀察與研究介紹,看看是否能從報表數據中為我們網站管理員帶來什麼樣的重要訊息、警惕或機會吧。

題外話:

文章開始前,先再次謝謝願意關注我們 Google Analytics 網頁數據分析研究中心的朋友,也多謝偶爾聽到的批評與指教。至於大家提出的疑問雖然可能無法都提出最佳解決方案,但也請相信我們都是盡可能試著盡力協助研究與回覆。

不過若各位願意的話,也希望可以多多分享這網站的頁面資訊,畢竟就如同這網站首頁上的分享按鈕所說,畢竟雙拳難敵四掌,就希望大家都能跟我們一起來研究與發現 Google Analytics 的各項功能與最大價值,若有任何意見或建議也請儘管提出吧。


那最後,就預祝大家順利除舊佈新,並且透過 Google Analytics 的研究與判斷,都能在新的一年中找到最正確也最理想的經營方向。順利讓網站訪客暴增到超出頻寬限制、轉換率居高不下,商品也都賣到缺貨吧。謝謝大家!!!!!!!!!

(為了避免瀏覽文章的心情與思緒被打斷,這篇文章中若如上方有出現超連結,或許也可以先按著 Ctrl(或 ⌘ Command) 鍵再點選該連結。如此就可以先默默另開視窗,等待會有空或真的有需要時再到另一個頁籤查看喔!!)

黑貘來說

到底是有沒有那麼多人在用行動裝置瀏覽網站

每個人都在說行動裝置是趨勢,且天天都聽到網站一定要做成響應式設計、也就是 RWD(Responsive Web Design),甚至連 Google 在 2015 年時都少見的主動發出公告,表示網站若不符合行動裝置瀏覽,將會大幅影響在行動搜尋上的排名表現。

但問題是現在大家用行動裝置不都是在用 APP, 對於網站瀏覽上真的是有差嗎??

為了解除我們的疑惑,我們可以趕緊到 目標對象 > 行動裝置 > 總覽 報表頁面,就可以馬上看到訪客所使用桌機、行動電話、平板電腦的工作階段數、比例。而這時若再加上2015年以及2014年一整年的區間比較後如下圖。

某技術資訊型網站數據比較
網頁技術型網站的三大裝置訪次數與比例差異

某旅遊資訊網站數據比較
三大裝置造訪數與比例變化

這時會發現三大訪次的增長比例(- 100%..)後,成長的比例如下。

桌機:144,140 / 30,991 = 365.1%
行動裝置:130,659 / 17,835 = 632.6%
平板電腦:17,674 / 5,562 = 217.76%

這麼一來看來我們還真得不甘願地承認,這使用行動裝置的訪客數還真他 的有爆炸性成長,且更有迎頭趕上桌機用戶訪次數的氣勢。只是再往右看如下圖,會發現使用行動裝置的用戶不論是跳出率、平均造訪頁次與停留時間都相對比較不理想。

雖說這是可以解釋為行動裝置螢幕較小、使用性本來就會略遜桌機,但也代表著在行動裝置的用戶體驗上,還是有一些改善空間嘍。

題外話:

有關使用行動裝置進入網站的訪客價值、使用習慣研究也或許可以參考我們在 “快速檢視網站的行動裝置造訪轉換率(與捷徑建立)” 所提到的一些建議。

三大裝置訪次的網頁用戶體驗相關數據

網站是否算是具有現在越來越重要的社交訊號

接著再來看看某一旅遊資訊類型網站從不同來源/媒介帶來的訪次差異如下圖。首先會發現若先不看廣告流量、主要網站三大流量中直接流量也就是 Direct 的成長是最為遲緩的。

直接流量成長幅度較不明確

但在這範例中,其實這狀況對網站的 SEO 經營來說就不是非常健康,所以當我們發現網站直接流量相對不足時,就可以試著利用像是主動發送 EDM 或是在網站上新增最新消息訂閱或是 RSS feeds 甚至是經營 Line@生活圈.. 都會是增加直接流量的參考做法之一。

增加直接流量的做法

又或者,我們也想進一步了解這一兩年來越來越重要,在網站 SEO 權重中也漸漸超越單純外部連結的 “社交訊號” 時,也一樣可請 客戶開發 > 所有流量 > 社交 系列報表如下圖,搭配次要維喥來檢視這一年來網站的社交分享是否增長,哪一些網頁比較容易被分享,且哪些重要的頁面卻乏人問津時就可以著手加強。

題外話:

因為就如我們之前在 “到底 LINE 不 LINE 事件簿最終回 – 原來兇手就是..” 系列文章第二篇中也有稍微提過的,透過 Line 這樣的通訊軟體帶來的訪客也會被視為是直接流量 Direct 的。

至於說到社交媒體經營與不同來源/媒介訪客增長的重要性,其實我們去年年初一開工時,也在 “都2015 了,就讓我們別再於Google Analytics 鑽牛的角尖吧..” 這篇文章中提到。

同時在文章中也大力建議我們其實可別糾結在某幾天或是某活動或某點的數據變化上,應該更全面的加強網站各種不同流量來源的表現。如此也才能分散風險並盡可能極大化其成效。

就像是投資一定有風險、基金投資有賺有賠..

社交網路與分享網址變化

網站中到底有哪些問題網頁或害群之頁

最後也最重要的當然還是我們網站頁面資訊到底能否順利協助解決訪客疑問與需求,且又是否可以好到讓訪客看完後不單單深感認同,還願意分享出去就非常重要。

不過在實現以上期待前,其實也非常需要回頭看看過去頁面或撰寫的文章資訊是否有些過時,又或是相對容易讓訪客不願繼續停留而離開網站。

那這個時候就可請前往 行為 > 網站內容 > 離開網頁 報表如下圖,去比較這一兩年來,哪些網頁比較容易讓訪客離站。且除了年與年的比較外,也當然可以藉此檢視網站哪些網頁確實需要翻新或新增資料喔。

題外話:

不過以上會有一種狀況是去年還沒有上傳的頁面,相較於今年網頁離開數當然是0 ^^” 所以就會建議從確定時間都存在的前提下再進行比較嘍。

離開網頁的離開百分比比較

在今天的趨勢研究與分析辦法建議之後…

不過以上當然也不是非得年對年才能比較,甚至天對天也不是不行。只是時間不夠長時,就很容易因某幾項變數而大幅影響結果。所以,在此還是會建議用至少半年、三個月或最少一個月來比較時的數據會比較有參考價值喔。
(就像是面對底下這個每天流量落差這麼大的網站,若每天都緊跟著數據變化而心驚膽顫也很累吧.. ^^”)

高度落差的代表

而最後..

就預祝我們大家都能在這個禮拜將所有待辦事項完成,緊接著就讓我們心無旁騖地卯起來休息、放鬆心情、返鄉探親、花天酒地 後蓄勢待發,開工再用滿滿的能量對抗所有挑戰並順利開疆辟土吧!!!

2016 新年快樂

這篇 Google Analytics 精選文章發表於2016 年 02 月 01 日 星期一

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