從不同的流量來源、進階區隔來檢視網站目前經營成果、現況或改善空間




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對惹... 不好意思只有行動裝置可以用 LINE 分享喔.. ^^" (若是用桌機或筆電會被帶走.. ~"~) 三大進階區隔應用、介紹封面

說到不同的流量來源與進階區隔..

Google Analytics 能夠深入研究的網站數據相當多樣,且利用不用的分類、交叉分析,往往也可以從中發現網站經營現況或改善空間。但畢竟也如我們過去不斷介紹的,Google Analytics 有時候就是因為過於強大而導致不知道該從何用起。

而一項強大的工具若無法善加利用實在也很可惜。所以今天就讓我們看看如何透過進階區隔,將訪客分成三大流量來源後,再搭配 Google Analytics 中一些常用報表進行更有參考價值的交叉比較與分析吧。

題外話:
1. 所謂 “進階區隔” 最新應用文章介紹可參考前一陣子的 “進階區隔 + 主要維度 + 次要維度 – 直接或點擊網址的訪客背景研究” ,其中就有提到 “進階區隔” 的設定位置(如下圖)與主要價值。

2.所謂三大流量來源在我們很久很久以前的 “流量來源總覽 – 不要問我從哪裡來~ 窩滴…” 文章中就有提到,三個流量來源所分屬的意義與價值。若要簡單說,就是可以看 “知名度(直接流量)” 、 “社交性(推薦連結流量)” 與 “網站 SEO(搜尋流量 > 隨機) 好壞嘍”

新增區隔位置.png

流量來源分析 + 時間後的變動比較

其實正如上一段的題外話、補充所提到的,光是利用 “進階區隔” 就可以大致了解網站目前在知名度、社交性以及網站 SEO 等最重要的三大指標與經營現況。但這畢竟這只是一個結果,頂多只能知道網站目前受不受歡迎,網站 SEO 做的怎麼樣等…

所以,我們為了讓這不同的流量來源報表數據更具有參考價值,我們就必須賦予一些不同的條件限制或說分類,讓這些數據報表不會因為過於發散、存在過多變數而導致數據有太多可能。而這就像是我們同樣早期在 “使用 Google Analytics 所需要具備的科學實驗精神” 所提到的,盡可能增加讓變數單一化,並且盡可能透過 “比較” 來幫助我們做出正確的判斷。

綜合以上,就可以進行三大流量來源區隔後,再增加 “時間的比較” 如下圖。這麼一來,我們就可以單純來檢視這三大流量再選擇的這兩個區間前後是成長還是衰退,也就可以從結果來回顧這段時間前後對網站進行了那些建置或策略規劃嘍。

題外話:
若是提到時間選擇就會有淡旺季的問題,故若網站主要是販售一些季節性商品(如月餅、火雞或是金鐘贏家週邊商品…),所使用的區間就會建議以 “年” 為單位會比較平均喔。只是畢竟在當今這個時代,經營網站一年下來能變動、成長的也非常多,故就再請根據自身狀況、經驗來調整嘍…

加上時間區隔.png

流量來源分析 + “到達頁面” 上的行為觀察

大致了解流量來源甚至加上了時間比較後,接下來就是繼續研究不同時間、流量來源都到了哪一些網頁,且到了這些網頁後,個別行為價值又有什麼不同。這個時候就可以直接煩請移駕到 行為 > 到達頁面 報表如下圖,

如此一來也可以快速比較以下指標、數據成績如 “工作階段數(造訪次數)” 、”新使用者比例(能否接觸到新潛在顧客)” 、 “跳出率(網頁是否讓訪客看一眼就想關視窗)” 、 “單次工作階段頁數(訪客是否願意多瀏覽幾頁)” 以及 “平均工作階段時間長度(是否願意在網站上停留)” 嘍。

題外話:
從下圖範例中也可以發現,也不是 “工作階段(訪次)” 大量提升就一定好。像這範例雖說 “推薦連結流量” 大幅提升,但從平均跳出率也提高不少以及瀏覽頁數、停留時間來看,就很有可能都是一些無效訪次嘍。

有關以上這說明,其實我們在前幾個禮拜中的 “瀏覽量與進階分析 – 除了一味追求訪客量外是否也有想過訪客價值呢” 也有進行特別介紹…

到達頁面,訪客使用性研究.png

在今天流量來源進階分析之後…

其實嚴格來說,一個網站的付費流量(包括推薦連結、搜尋流量)也可能占有非常大的比例(尤其是一些還沒有知名度但挾帶大量資源的品牌、企業…),但因為媒體採購又是另一專業加上有一些不太容易超越的門檻,所以我們也就不便多談嘍。

再者,除了廣告流量外,其實如法炮製,接下來還可以針對新、舊訪客、轉換、活動等不同的條件、分類繼續進行探討與介紹,但因為原理都差不多就不用特別耽誤各位時間收看。

最後也祝各位都能夠利用 Google Analytics 快速了解網站經營現況、不足之處或施力點,以便能夠專心在各位較為擅長的網站內容、商品競爭力上嘍。彼此加油…


這篇 Google Analytics 精選文章發表於2014 年 10 月 27 日 星期一

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