數位轉型、電子商務勢在必行，但最後是否都知易難行
相信國人、全球生活習慣、消費行為都被迫且慢慢習慣轉至線上，傳統零售業業者也開始面對前所未有的挑戰、紛紛開始尋求數位轉型、產業升級的全新商業模式，如以下為台灣連鎖加盟協會發表的新聞稿。
但，數位轉型應該不會是一個口號，所謂電子商務也多半不是把商品、服務放上網路就是一種實踐的結果。
尤其過去在實體通路上還可以靠一位經驗老道的 “王牌店長/老闆”，或是如新莊 IKEA 打造一座座擁有 “主題情境氛圍” 的展間、就能順利找到或引起消費者的 “購物動機” 進而把商品放入購物車、甚至是原本不需要的商品。
但 “電子商務網站” 或是 “商城 APP” 是一個介面，頂多只能事先設法佈置、分類好，但真要有客人上門時就要祈禱網站動線夠清晰、分類夠明確、消費者能順利找到所需商品且還能在消費者到處比價後順利下單、結帳。
這就像是把 Amazon Go 開在深山、首先要先祈求有客人上門、且上門後再祈禱客人能順利找到所需商品、並且還要願意買下所需商品、結帳回家…
基於上述，awoo Intelligence 阿物科技近幾年盡力為零售、電商業者成功打造了一整套 AI 超級銷售・智能電商解決方案，成功為電子商務網站、APP 搭載了一位一天24小時、一年365天都不用休息，且對全站商品如數家珍、對消費者行為也暸若指掌的人工智慧虛擬店長，希望能有效幫助零售業者掌握數據、商機，同時還能減少人力工時、追求電子商務經營成效極大化。
網站的分類與推薦、因人主觀與認知是有限的
在開始介紹這位金牌虛擬店長前，必須先再次說明網站經營以及各種行銷活動，只要透過 “人” 來進行就會因為認知、主觀等因素而有所偏差，所以一般網站都會有商品分類、推薦不夠客觀、甚至導致用戶體驗不佳的問題。
如以下一範例網站第一屏就有一些改善空間如：分類用字非一般消費者慣用、站內分類連結量稀缺、圖片連結降低 SEO 權重等…
awoo AI Marketing Platform(AMP) 應用1：首頁全站熱門購物意圖標籤推薦
面對上述困境，AMP 透過全站商品資料的收集、分析與運算，就可以自動且快速拆解與拼裝出消費者感興趣、有搜尋/購物意圖的 “標籤” ，接著全自動將這些擁有相同標籤的商品都放在同一個頁面(如搜尋結果頁)中。
最後，一樣透過大量資料收集與分析運算、就可以算出如全站前10~20名最熱門、熱賣的購物意圖標籤，接著再透過前端技術顯示在頁面顯眼處如下圖。
最後訪客/消費者只要在官網、APP 上點擊上述任一標籤，就會前往該標籤的主題商品集合頁，進而協助消費者快速找到所需商品、進而下訂。
awoo AI Marketing Platform(AMP) 應用2：該分類全商品熱門標籤推薦
基於一開始所提，一個網站的既有分類名稱、類型基於人類認知會有所偏差或不足，所以透過全站商品理解、當然也可以單純針對某一分頁主題所有商品，推薦出最熱門、有需求的購物意圖標籤如下圖中針對 “家電” 分類進行的標籤推薦。
而這是透過全站商品分析運算、推薦出全分類最熱門的購物意圖標籤，故一樣得以促使消費者進入全站最熱賣的分類。
awoo AI Marketing Platform(AMP) 應用3：自動生成熱門購物意圖標籤主題商品集合頁
當使用者點擊了某一個標籤如 “氨基酸 洗髮精” 後，就會進入到一個全自動產生，且被運算出、帶有 “氨基酸 洗髮精” 標籤的主題商品集合頁如下圖示意：
藉此也能讓訪客/消費者根據自己點擊行為，看到更多符合自己瀏覽期待的主題商品、進而促進瀏覽、放入購物車與訂購。
awoo AI Marketing Platform(AMP) 應用4：商品頁面相關購物意圖標籤推薦
當消費者點擊某商品並進入商品介紹頁面後，除了既有內容外，一樣可以看到透過該商品內容拆解與運算出該商品、且符合消費搜尋/購物意圖的 “熱門購物意圖標籤” 如下圖：
awoo AI Marketing Platform(AMP) 應用5：相同購物意圖標籤的相關商品推薦
承上，既然我們都已經可以透過全站商品資料的理解、顯示個別商品的消費者購物意圖標籤。同理，也可以在訪客瀏覽某一支商品的最後，推薦與該商品一樣 “購物意圖標籤” 的 “不同熱門商品” 如下圖：
因為訪客/消費者會在這個頁面上停留、瀏覽，理論上一定是對這件商品有興趣/購物動機，這時在頁面下方提供與該商品相關、但不同的商品推薦，不但能夠促進瀏覽、轉換率，就 SEO 技術來看也是創造最大站內連結的最佳實踐做法。
awoo AI Marketing Platform(AMP) 應用6：站內搜尋框下拉式選單自動推薦
也因為這項 AMP 技術已經事先分析、運算全站商品的 “熱門購物意圖標籤”，所以也可以應用在站內搜尋上如下圖。只要當訪客輸入了某字詞、就會用下拉式選單的方式來顯示出相關熱門購物意圖標籤。
awoo AI Marketing Platform(AMP) 應用7：訪客/消費者瀏覽行為分析、推薦
至於這項應用則是透過訪客抵達的頁面、瀏覽紀錄，用 Pop-up 的方式跳出與所在頁面相關的熱門推薦商品。且不得不說，這也是目前各種應用中效益、轉換率最高的代表如下圖(還請注意推薦商品與原商品有所不同，且品牌與價格也都不一樣)。
awoo AI Marketing Platform(AMP) 應用8：購物車未結帳商品相關主題商品推薦
最後，透過 awoo Mail “購物車未結通知信” 的發送、將根據購物車未結的商品標籤、推薦收信者與該商品相同購物意圖標籤的其他熱門商品如下圖。
最後，除了智能促銷外，還可以為網站帶來陌生搜尋流量
除了上述虛擬店長的應用可以幫助電子商務業者在兩個月內大幅提升原有轉換率外，透過全站商品 “熱門購物意圖標籤” 的運算與 “主題商品頁面” 的新增，再加上基本頁面 SEO 元素的佈局，還有機會為官網帶來 SEO 自動化、搜尋流量的持續成長如下圖。
這時若對 awoo AI Marketing Platform(AMP) 這項技術、全貌有興趣的朋友，可請抽空參考我們過去在 “當網站開始認真想要SEO自動化, 全站商品都會聯合起來幫她” 文章中提到的介紹。
再者，這項 awoo AI Marketing Platform(AMP) 技術目前在全國唯一串接的開店平台是91APP, 而有關這項技術與 91APP 串接的相關介紹可以參考以下內容介紹：
最後，以下是我們之前針對 awoo AI Marketing Platform(AMP) 技術常見疑問提出的問答集：
