臺灣成長駭客年會 2019,濃縮多年來的品牌/企業智慧、試錯與成功經歷於一日

說到一整天資訊/知識高峰與創新的臺灣成長駭客年會

awoo 一年一度的 “臺灣成長駭客年會” 於2019年末在台北國際會議中心(TICC)盛大招開。

而會場議題不但仍緊扣當代最新且相對有效的行銷科技工具、駭客思維與實際做法,臺灣成長駭客年會更力邀了今年已經從聲量、營收、成就與好感度等皆獲得莫大成功的企業、品牌、商品創辦人甚至臺灣職棒球隊領隊、知名意見領袖親臨現場並徹徹底底傾囊相授、毫不保留的讓現場千名來賓能夠盡可能吸收與瞭解其實際分析與策略規劃/可能做法。

雖說從上週四臺灣成長駭客年會活動結束後至今,短短幾天已經有非常多能人先進或趨勢觀察家用不同的觀點、型態(如心智圖)紀錄與傳播了當天臺灣成長駭客年會的講師精華。

(我們在今天文章的最後也會放上由「內容駭客」創辦人鄭緯筌(Vista)老師所整理的臺灣成長駭客年會活動精華懶人包頁面連結。 )

而今天的這篇文章主要則是從看見數據的角度、以及當天穿梭於年會現場的記憶再搭配許多網路賢達已經發表公開的文章,整理出一個上下半場剛好有點不同面向的歸納,希望讓此次活動內容被更多人吸收並讓傳播之效益更加無遠弗屆。

2019臺灣成長駭客年會上半場:理論結合行銷科技工具、數據,有效驅動事業發展與目標追逐

  • 新零售與新電商:AI 如何改變消費體驗? | 主講者:awoo 創辦人 林思吾 Mike
  • 用數據經營第一印象,讓新客戶第一次就買單 | 主講者:索驥創意共同創辦人 曾友志 Mr.PM
  • 生活市集成長駭客論:低成本獲客三部曲 | 主講者:創業家兄弟 共同創辦人、總經理 廖家欣 Kelly
  • 歐美數位轉型趨勢報告 | 主講者:矽谷數位行銷平台 BloomReach 產品&使用者體驗總監,王禹誠 Albert Wang

以上是 2019 臺灣成長駭客年會中上午四位講者之議程與主題,且不約而同的都從宏觀且前瞻的角度來介紹過去品牌推廣、企業經營的心路歷程(甚至是失敗)、思考邏輯與策略規劃,甚至到目前已經得到印證的成功路徑與訣竅。

像是今天在臺灣成長駭客年會開場的講者、awoo 創辦人、林思吾,就提到面對從去年開始就日漸增高的流量取得成本,只能設法提高流量價值如盡可能分眾再分眾,並試著用各種方式或運算準確將對的商品送到對的人面前,或是打造一位可以運算出消費者可能要什麼的 AI Super sales 以提升電商轉換率。

而為了實現這點,電商經營團隊整合與媒合 Customer Data Platform(CDP) 與 Product Data Platform(PDP) 資料的必要性不言而喻。

而其中一個實際的做法上,則是利用 awoo 電商網資訊頁語意分析(透過 Product Feed)、標籤(關鍵字)拆解與重組之 AI Smart Tag 技術,為商品拆解出符合消費者搜尋意圖的商品元素,藉此促使消費者點擊、瀏覽甚至轉換。

而 awoo 目前這樣技術又可以應用在以下三大行銷環節之上:

獲取新客:

  • facebook DPA
  • Google Ads
  • Instagram
  • SEO

提高轉換:

  • 商品頁面
  • 分類頁面
  • 站內搜尋頁面

再行銷:

  • Line Push
  • EDM

緊接著登場的是臺灣知名商用 APP 開發團隊代表下午先生,一開始就是用近似 OKR 的精神來強調找出正確目標與關鍵指標的重要性。

如找出商品最大優勢、流量成長的主要因素(以當年 Twitter 成長為例)、拆解目標與設定正確指標、用戶行為觀察與再加強。

而下一位登場的則是創業家兄弟共同創辦人、總經理 廖家欣 Kelly.

而 Kelly 一開始就大方分享難得且寶貴生活市集流量駭客級成長辦法與策略。

緊接著更提到了生活市集在臺灣電商紅海中脫穎而出的幾大因素:

生活市集

低成本獲客三部曲:
  • 行動 App 先行者
  • 流量紅利不再,行銷科技助力(MarTech = Marketing + Technology)
  • 運用人工智慧實現利潤成長

上半場的最後,則是很高興且榮幸可以再次邀請到的矽谷數位行銷平台 BloomReach 產品&使用者體驗總監,王禹誠 Albert Wang 先生。

而 Albert 也為我們把不同國家的數位體驗平台、轉型過程與方式直接平行輸入到現場:

且由於流量、技術開發以及依附在平台下以獲得流量與生存的成本都越來越高,而消費者行為也不斷在改變、游移,都逼的企業、品牌甚至比較傳統的電商業者不得不開始轉型。

最後,則是讓我們了解與想像可以如何利用數位體驗來增加與目標族群接觸之機會。

2019臺灣成長駭客年會下半場:品牌、產品經營以及趨勢浪潮跟進與推波助瀾

  • 打造球場體驗,以娛樂化體驗贏得新粉絲 | 主講者:Lamigo 副領隊 浦韋青
  • 中場論壇:跨境日本做電商!實戰案例 台灣首個破億募資專案怎麼做到?POIEMA 背後推手的策略心法 | 主講者:
  • flyingV 募資平台專案總監 Anderson Chen
  • 全新產品線助攻新市場,Viva 的產品邏輯 (暫訂) | 主講者:Gogoro 產品長 彭明義
  • 本年度現象:財經網紅 Emmy Hu VS 國際美人 鍾明軒
  • 結尾論壇:放眼 2020 成長趨勢

如果說上半場是一些史詩級、教科書級別的成長駭客技巧與概念。那麼下半場就是可以讓我們看看國內幾個在今年獲得莫大成功、成就與成績的品牌、商品,是如何參考與徹底實踐成長駭客的精神與技法。

下半場率先登場的是樂天桃猿球隊副領隊、浦韋青。一開始先帶著我們了解中華職棒的一些歷史與包袱,而面對這些包袱又是如何徹底進行球場改革如增加電子音樂元素、LamiGirls 互動、以及超越勝負的感動)。

且在今年竟能被樂天集團收購後,今後勢必會產生更巨大的粽效與改變如下圖:

接著則是因今年臺灣成長駭客年會中一位講者因簽證問題而無法到場,臨危受命出場卻又深受當天現場來賓喜愛的 flyingV 募資平台專案總監 Anderson Chen.

而當天 Anderson 用如何在募資平台販售一台淨化 PM 2.5 的空氣淨化器為例,並提到如何使用 “桂氏三角定位模組” 來分析現況與擬定策略。

並在簡報的最後提到 CRM 的重要性與一些應用。

最後一位講者(非論壇),同時應該也是當天臺灣成長駭客年會全場最專注的議題分享了。

一開始先從 gogoro 的品牌使命『更潔淨、智慧的城市與人類的永續燃料』開始談起,到 “空氣污染” 對人類、地球可能/已經產生多大的危害以及 gogoro 如何面對這因應而生的全球趨勢、機會來打造一個全新的能源品牌。

但為了要確保這商業模式可行,gogoro 在產品開發上也都盡力實現以下四大原則。

  • 速度
  • 操控
  • 續航
  • 創新

雖然陸續在實際商品推廣、行銷上不斷遇到挫敗,但也因為 gogoro 團隊的快速反應與修正辦法,更是從 gogoro 1 的訂價(定錨)策略到接連推出的系列產品都能滿足不同消費者的需求,一直到現在最新的 gogoro VIVA 可說是已經幾乎涵蓋到所有機車人的需求了。

在今天可以好好面對未來的臺灣成長駭客年會之後

當然,今天這篇文章絕對無法真實還原現場所有講者的無私奉獻與精華。且甚至就在現場從頭聽到尾也不可能就可以完全複製一模一樣的成功模式,畢竟不同的產品、品牌、趨勢、年代與市場需求等搭配都會有不同的結果,再加上每個人能從中理解與應用的重點也不太一樣。

哈密瓜有一種哈嘍??有些人喜歡、有些人不喜歡..

故還是建議大家都能從這些文字記錄或參考資訊整理出對自己而言比較受用的結論了。

像是就可以如一開始前言所提,若有時間就可以好好參考”內容駭客” 所整理的 “2016-2019年臺灣成長駭客年會精華懶人包(12/27下午更新版)” 。

以上,就希望這篇在2019年的最後一篇看見數據的文章、以及滿滿的年會內容逐字稿或心得整理,讓每個人都可以從中找到自己可以學習與參考的資訊,並且累積更多的想法與計劃、準備來面對與克服2020年的各種挑戰。

我們彼此加油!!

有關這位努力看見數據的人

蔡先生

awoo 長期臨時工 蔡先生

深耕 SEO & Google Analytics 領域多年,曾有幸擔任國內各大知名企業、品牌與協會技術交流講師。除了能在工作上看見數據外更盡力抽空看見臺北各大特色咖啡館。目前主職 awoo SEO & SEM & MarTech 服務顧問,有相關合作需求請儘管來信:ada@awoo.com.tw

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