GA 攬客 > 社交相關經營成效檢視與價值比較




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對惹... 不好意思只有行動裝置可以用 LINE 分享喔.. ^^" (若是用桌機或筆電會被帶走.. ~"~) 攬客、社交文章介紹封面

說到 GA 攬客 > 社交報表..

因應 awoo 於 2014 年 10 月 8 日在華山藝文特區所舉辦,一年一度的 SEO 盛會上打算特別介紹的一個網站關鍵 SEO 指標,今天在此搶先與各位來聊聊 Google Analytics 中 攬客 > 社交 報表的存在意義與檢視辦法建議。

但說到為什麼 Google Analytics > 攬客 > 社交 報表會與網站 SEO 有關,其實一方面是 Google 越來越不重視單純從其他網站導入我們某網頁的連結數量(尤其是內容不相關的!!只有早年在某搜尋引擎上還滿有用…),另一方面也是透過社交媒體所導入的訪客也往往是基於信賴與好感之前提,通常都具有相對較高之訪客價值(不論是黏著度、甚至目標達成數)、且更重要的是,透過社交來源進入網站的訪客還有更多的數據可以進行判斷(如分享者在網路上權威度、被再分享與認同的次數等…)。

所以,縱然 Matt Cutts, the head of Google’s webspam team 在 2014 年年初時提到 “Facebook, Twitter Social Signals Not Part of Google Search Ranking Algorithms.” 但畢竟在文中也有提到今後 Google 會試圖更加了解這些這些社交訊號的連結與關聯性,加上目前看來社交訊號也的確是目前較有公信力的外部連結價值判斷依據等…

就還是讓我們先來看看這 攬客 > 社交 有那些數據可以進行分析吧。

攬客、社交 來源訪次價值輕鬆比.png
在 GA 攬客、社交報表中加入 到達網頁 這次要維度.png
攬客、社交、到達網頁分析.png

攬客 > 社交 > 社交網路推薦連結

進入這張報表後,雖然馬上就可以快速比較網站透過不同社交媒體所帶來的工作階段(訪次),進入網頁後停留的時間、瀏覽的頁次等使用性相關數據,進而比較不同社交來源的訪客行為如上方第一張圖。但若在這張報表中需要進一步分析,也只要開啟報表上方的次要維度下拉式選單,再挑選所需要交叉分析的維度就可以進行更深入的研究了。

如上方第二張圖,就是加上 “到達網頁” 次要維度,如此一來就可了解從這些社交來源而來的訪次都到了哪一個網頁上了。

題外話:
1. 上方範例是在次要維度中選擇 “到達網頁” ,但當然也可以直接進入 攬客 > 社交 > 到達網頁 報表並進行檢視、比較。但在這報表中,能選擇的次要維度就很有限了如上方第三張圖…(可請直接試試看..)
2. 在 攬客 > 社交 報表中, “分享網址” 與 “到達網頁” 這兩個維度的結果是一樣的。
3. 有關次要維度,或許也可以參考我們在 “次要維度選項大全(中英文對照)” 、 “進階區隔 + 主要維度 + 次要維度 – 直接或點擊網址的訪客背景研究” 所提到的相關介紹。

攬客、社交、目標達成 + 次要維度分析.png

攬客 > 社交 > 轉換

雖然說在上方提到,可以利用次要維度來交叉分析社交來源的訪客停留時間與瀏覽頁次。但畢竟停留時間長短與瀏覽頁次多寡雖說能反應訪客是否願意在網頁上佇足,但這訪客是否成為顧客或完成我們在網站上設定的目標就不得而知。

所以另一個檢視 攬客 > 社交 訪客價值的重要關鍵就是透落社交來源進入網頁的目標達成數(率),那這個時候就可以直接進入攬客 > 社交 > 轉換如上圖,就可以快速比較不同訪客來源的價值貢獻度,甚至再度開啟次要維度下拉式選單,進行社交來源中,更細項的目標達成比例與組成背景嘍。

題外話:
但當然,前提還是要先設定網站的目標。但若是對設定網站目標還是有些不熟悉的朋友,就可以煩請到我們較早期的文章 “目標總覽與其他目標設定、觀察” 介紹頁面看看嘍。

攬客、社交、使用者流向.png
突顯途經此處的流量.png

攬客 > 社交 > 使用者流量

最後,若是再往下走,進入了 攬客 > 社交 > 使用者流量 報表如上圖,就會發現 Google Analytics 還幫助我們將每一個透過社交網路進入網站的訪次是到了哪一個頁面做成了視覺流程圖,而接下來這些訪次是就此離開還是又到了下一個頁面都可以輕易透過 Mouse-over 來查看。

而從這邊除了拿來做報表會看起來很威以外,最重要的當然就還是可以快速比較每一個網頁的社交價值高低嘍。

題外話:
這報表若是對小型網站或許還滿好閱讀der, 但若是中大型網站頁面一多,加上交叉連結更是錯綜複雜且讓人眼花撩亂,故有這種症狀時,還可以點擊某環節後,開啟 “突顯途經此處的流量” 。如此一來就可以更加清楚地進行分析與盼度如上方第二張圖嘍。

社運媒體經營範例.png

在今天 攬客 > 社交 報表分析之後…

正如同在 2014 年 10 月 8 日在華山藝文特區所舉辦,一年一度的 SEO 盛會上打算向現場所有人特別建議的。畢竟所謂經營社交媒體也不是開一個 facebook 粉絲團後,每天在粉絲團向大家問好,上傳一些新知或與公司有關的資訊就是在 “經營社交媒體” 。

而至少應該像是 “Maersk如何改變了B2B運用社群媒體的思維” 這篇文章所介紹的,除了保持互動外,設法提供對人民(不論是不是目標族群)來說有價值的資訊,甚至可以為我們解決各種疑難雜症,並且在與人建立層層關係後,讓人在剛好產生與該公司產品、服務相關採購需求時,能想到順理成章的成為該公司的顧客。

但當然… 相信很多小編大大或許也是身不由己…
就讓我們懷抱著夢想與希望,期待國內手持經營資源的主事者能夠盡快發現這個40吧(含著淚雙手緊握)…


這篇 Google Analytics 精選文章發表於2014 年 10 月 06 日 星期一