BENCHMARK, 只要商品有競爭力、備齊文案與圖片就可以快速促銷的 EDM 產生器

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說到 BENCHMARK…

我們從今年(2019)年初就開始提到,透過 Email 來發送電子報(EDM Electric Direct Mail) 並不是一個過氣或無效的行銷方式,只是因為發送時間不夠正確、發送內容不夠完整與個人化,以及沒有因應不同分眾、發送不同的內容等而導致 EDM 蒙上塵埃。

但以上各種參數若都能持續進行優化、調校,理論上其 EDM 開信、互動甚至訂單轉換率都會相當出色。縱然這有一大前提是需要先取得相對精準的 “準顧客名單” ,但無論如何因於其超低成本、整個投資報酬率都是相當高的。

行銷相關數據
↳如我們年初就有提到的數據整理

所以現在假設我們手上已經有累積一段時間的名單,並且也盡可能過濾與進行分眾後,下一個問題就是該如何好好製作能夠吸引目光、甚至互動的電子報 EDM 了。

有關這點,因為除了商品本身競爭力外,還牽扯到行銷、文案、商業攝影、美術、視覺設計、使用性以及是否能跨裝置瀏覽等議題,若是沒有一個堅強的團隊恐怕很難做到盡善盡美,且就更別談後續是否能實際帶動銷售的問題了。

EDM 範例
↳一個能夠確實帶動銷售的 EDM 有非常多的元素在其中(上圖僅為示意,沒有任何褒貶)

而今天我們特別介紹的 “BENCHMARK” 就是一款可以免費試用、且收費也相當實惠的線上工具。同時也是一套可以盡可能用最低成本、人力資源,來解決上述所提疑慮的最佳折衷解決方案。

若初次來到這個網站,且聽到透過 Email 來發送 EDM 還是皺著眉頭的朋友,或許也可以參考一下我們在 “Email 生死未卜!?透過第三方、網站本身分析數據來還原真相” 所提到的說明與數據整理。


以下除了相關介紹外,還會盡可能為其內容增加一些補充參考資訊。
這時若剛好有檢視需求,就建議可以按著 Ctrl(或 ⌘ Command) 鍵再點選這些補充文章連結。如此就可以默默另開視窗,待看完整篇文章後若真的有需要時再到另一個頁籤查看!!

設計電子報 EDM 簡單又有趣

BENCHMARK 是一個什麼樣的線上工具

BENCHMARK 簡介
BENCHMARK 簡介

BENCHMARK 簡介

如上方圖示與文字所說,BENCHMARK 就是一個可以幫助我們利用拖拉的方式,加上我們自己的圖片素材、文字,就可以快速製作一個雖不能說是精雕細琢、但絕對能夠清楚傳遞促銷/有用資訊的 EDM 製作工具。

BENCHMARK 官方網站(臺灣,繁體中文)

BENCHMARK 簡介

且搭配一些 BENCHMARK 的進階付費功能如:行銷規劃流程(自動化)、訂閱表格產生器、名單品質檢測、增加(可匯入之)圖片空間、獨立 IP、收件匣測試等,將可以有效提升其有效性與行銷效益。

BENCHMARK 附加功能
BENCHMARK 附加功能

先開始免費試用 BENCHMARK 吧

BENCHMARK 免費試用

正如同目前所有線上工具的試用流程,還請先從 BENCHMARK 官網申請試用,並輸入一些基本個人資料加上信箱驗證後、就可以正式啟用 BENCHMARK 會員帳號並進入專屬操作介面。

註冊 BENCHMARK
帳號開通

接著只要在 BENCHMARK 專屬個人後台介面展開 “電子郵件” 下拉式選單,並點擊電子郵件就可以進入編輯介面並準備開始快速製作 EDM。

建立電子郵件

接著選擇一般電子報 > 拖曳式編輯器 就可以開始輸入 EDM 主旨以及最重要的 “許可提示” 。

建立新電子郵件
建立新電子郵件
建立新電子郵件的主旨
建立新電子郵件須遵守許可標示

之所以會說最重要的原因是如我們之前所提,EDM 屬於所謂的 “許可式行銷” ,也就是消費者、目標族群主動願意看到這些 EDM 資訊。

但若這些訂閱用戶反悔或對 EDM 內容感到不符期待時,也需要讓這些用戶能夠快速取消訂閱。畢竟若讓用戶不知道該怎麼處理這類不想收到的信件,而直接透過郵件服務供應商的平台判定為垃圾信就會更糟。

很容易丟入垃圾郵件匣

接著就可以進入步驟2、也就是輸入收件人名單。而這時 BENCHMARK 也會先提醒以及與我們確認是否合理且合法取得許可式名單。

許可式名單

若確認都沒有問題後,在 BENCHMARK 操作介面可以選擇手動新增、由檔案匯入以及使用過去的名單。

建立聯絡人名單

輸入完成後就進入最有趣的步驟3、(EDM)編輯器了。

而這時為了快速測試,我們直接用 BENCHMARK 的範本來修改。然後再利用 “區塊” 來增加我們想要新增的內容,這時再利用一些手上的素材、文字,三兩下就可以完成我們的第一封 EDM。

使用範本新增

最後,我們可以選擇立即發送,還可以設定排程、指定時間發送。

設定 EDM 發送時間

發送後,若是在步驟1有跟自己 facebook 帳戶連結,還可以將該封 EDM 以網頁的型態同步發表在自己粉絲頁如下圖。

此外是測試到目前為止,製作完成的 EDM 都確實能立即送出或在指定時間讓收件者收到。

BENCHMARK 的電子郵件分析報告

而 BENCHMARK 另一個相當便利且強大的功能就是這個 “電子郵件分析報告” 。當我們製作完成的 EDM 成功發送後,回到 BENCHMARK 後台首頁就會看到過去發送 EDM 被觸發/點擊之狀況。

分析報表列表
分析範例

甚至還可以如 Google Analytics 網頁活動分析一樣,查看這封信件上連結被點擊的機率如我們當年在 “網頁活動分析,到底哪一種版面、視覺設計與用字遣詞最受歡迎” 所提到的介紹。

點擊率分析

在今天 BENCHMARK 之後…

雖說 BENCHMARK 在快速製作 EDM 上有著相當強悍的表現,但初次測試對十人發出 EDM 卻都不幸進入垃圾信件匣中且一開始都不會顯示圖片…

傳送失敗

而這很可能是因為透過 BENCHMARK 免費版的服務,且 EDM 發送是共用 IP 而導致信件被郵件服務供應商(如 Gmail, Outlook)的垃圾郵件過濾器所阻擋。

故這時就也可以考慮 BENCHMARK 的 “獨立IP” 加值服務或參考 “五大危害郵件到達率的問題以及解決之道” 這篇文章所說,或是使用 BENCHMARK 的 “Spam Check Feature“。

Spam Check Feature of BENCHMARK

此外是 BENCHMARK 目前在臺灣是有辦公室與專屬服務人員的,所以只要一申請試用,當天就會有 BENCHMARK 顧問與我們聯繫,並提供一些參考使用資訊,相信對線上工具還不是那麼熟悉的用戶而言會比較輕鬆。

臺灣辦公室

最後的補充是我們在前言也有稍微提到,若想要讓 EDM 行銷效益最大化,除了時間內容受眾等三大參數外,對我們這種中小企業而言,還有一大前提就是需要先取得大量的 “有效名單(而不是從什麼工商名錄下載的大量名單)”。

而幾個能取得有效名單的方式也如我們在 “Email Acquisition, (相對)有效、精準的 EDM 名單收的進來,高投資報酬信發的出去” 文中所提到的介紹(題外話是也因為這篇文章的資料收集才意外發現 Benchmark)

但若是對原本就在經營電子商務的朋友而言,因為消費者消費通常會需要留下 Email(當然也是有完全不收集用戶資料的電商,但其利弊就如以下一名國內知名能人所說..),所以這時就不用擔心要如何收集大量名單,而是該如何對手上的大量名單可見資料、喜好或過往消費記錄進行分類,以便在未來針對不同的分眾製作半自動化 EDM 了。