說到 MEO、O2O 以及可以怎麼好好利用 Google 我的商家…
除非像是 Pchome、MOMO、綠藤生機、citiesocial、Unipapa、PAZZO、Eyesscream、瘋狂賣客、松果、生活市集、台山禾作社等多半是僅透過線上進行交易、獲利的電子商務網站，目前國內絕大多數商家還是需要在線下(實體、非網路)努力營運與宣傳。
↳上述電商代表大多都僅能在網路上進行銷售
但若是說在線下，能夠接觸到的受眾或說可被傳播性就會非常有限，所以越來越多在地商家開始設法透過各式各樣的方式或技術，讓自己能夠更容易被發現或說透過網路上的搜尋、分享進而帶來訪客或造訪。
只是問題是面對這個消費者消費型態、搜尋行為習慣的改變，並不是每一個在地商家都有辦法馬上開始經營起網站、甚至開始運用我們看見數據一直以來提到的各種數位行銷技術、工具或策略。
或多半會如之前於 “用網路開店/電商平台架站湊了嗎。難道注定一生 SEO 無理、SEM 只能支出相對較高的 CPC..” 中所提到的，開店平台能用最低成本來進入電子商務領域，對一些剛起步且資源還不是那麼充足的高雄市鼓山區中華一路976號有優化空間就是了..
而這個時候，今天主要要介紹的 “Google 我的商家” 不但是一個在當下垂手可得的免費數位行銷與宣傳資源，且還是在目前社群媒體廣告紅利日漸薄弱且稀缺的2019年底，或許反而是國內地方商家有辦法讓自己更容易被看見的最佳解決方案。
↳很容易會忽視的 “Google 我的商家” 在應用上其實卻有驚人的應用與宣傳效益
但要如何加入/使用 “Google 我的商家” 呢
首先，當然就是先請進入 Google 我的商家申請頁面：
接著就是填寫以下資訊 “店家名稱、地址、電話、產業別、網站網址(以上當然是能有多正確、詳盡就多詳細)”，且這邊的資料填寫是否正確與完全就開始會影響到待會所提的 MEO, Map Engine Optimization 成效。
基於上述所提，還請在今後每次新增網站內容時，盡量比照 SEO 文案撰寫的幾點原則：不刻意堆疊關鍵字、與網站內容相符、符合用戶搜尋期待等。
至於若提到 SEO 文案撰寫辦法與技巧，也可請參考我們在 “善用SEO文案撰寫技巧，優秀排名其實比你想像中唾手可得” 所提到的說明。
↳並善用關鍵字搜尋量測試工具先確認目標族群搜尋習慣、在投其所好的轉寫對應主題文章
緊接著下一個步驟，就是只有真•商家才能做的確認與作業、也就是 ‘驗證這個商家“。
有關這個大多是透過發送實體信件來驗證，待商家取得驗證碼、就可以開始進入今天文章的重點，也就是如何利用 “Google 我的商家” 的申請，以及相關資訊甚至內容的新增來提升商家能見度了。
有關如何驗證方式的相關細節與流程，也可請參考 “Google我的商家，在地化搜尋－讓厝邊隔壁都認識你的秘訣大公開！” 這篇文章的介紹，裡面還有 Google 寄來的信件樣貌。
先等等!!申請與使用 “Google 我的商家” 真的能夠幫助店家曝光嗎
這真的應該毋庸置疑!!
正如同一開始所提，現在你我與廣大消費者越來越習慣用搜尋來解決問題或滿足需求，加上 iPhone11 已經開放預購 行動裝置越來越普及，有越來越多地方資訊搜尋發生在產生需求的當下。
↳尤其像是不知道要吃什麼的時候
↳或是需要在地專業服務/技術支援時
這時若有申請 Google 我的商家的店家資訊，通常就可以完全滿足搜尋/消費者的期待。
↳除了有最重要的基本資料、菜單、餐點與環境外，還有大社交時代最重要的評論功能
加上透過 Google 我的商家來瀏覽店家資訊又比較不會有網頁下載速度、或官方網站做得太..復古 的問題，應該沒有人會懷疑能夠在 Google 我的商家佔得一席之地是不重要的。
且還有一點是就算不是透過行動裝置、而是桌機搜尋，在直接搜尋店家名稱時，若有在 Google 我的商家後台新增足夠的資訊，就會在整個搜尋結果頁面上出現滿滿的商家資訊如下圖：
↳約攻佔了三分之一版面
那麼在 Google 我的商家有哪些 MEO、Map Engine Optimization 的空間呢
如上圖，我們可以先從 Google 有明講的項目開始改善。
然後因為從上述說明可以推論 “Google 我的商家” 排名的優化，其實跟所謂網站 SEO 是一樣的邏輯、運算方式就是透過 “主題內容” 以及 “社交性(名氣、也就是連結)” 來進行分析、比較。
其中只有一項變數 “距離” 並不是我們能決定，因一方面是我們的商家選址是一開始就決定，而消費者要在什麼地方搜尋也非我們能左右。
所以透過 “Google 我的商家” 後台設定、商家相關資訊內容新增，甚至未來在評論上的管理、社群媒體的經營與推廣就有非常多改善的空間了。
↳Google 我的商家後台首頁還可以掌握一些重要的資訊。
Google 我的商家後台有哪些 Map Engine Optimization 的空間
如上一段的最後一張圖，”Google 我的商家” 後台不但也具備了許多 Map Engine Optimization 後的執行成效與分析數據，左欄更有許多可以讓我們設定、補充的資訊以及目前網站 MEO 經營的現況與機會。
↳如看看使用者都是透過什麼樣的關鍵字進入我們的 Google 我的商家資訊介紹頁面
緊接著，就可以讓我們來看看左側導覽列由上至下來看，有哪一些施力點。
1) 貼文
首先能做的就如同我們在經營官網一樣，需要持續新增對目標族群而言有價值的文章。
↳文章類型可依照服務/商品的不同而有所調整
且主題內容越多且能夠持續新增，馬上就符合 Google 我的商家本地搜尋排名的第一項因素、關聯性。
而且因為在 Google 我的商家發表文章，還可以放上回到自己官網的連結如上圖 “瞭解詳情” 處，所以對著陸頁面 Landing Page 的 SEO 而言，也跟 facebook 一樣是一個非常理想的外部連結資源。
2) 資訊/圖片
這邊也是增加主題關鍵字 “關聯性” 的主要戰場，我們可以從店家名稱開始到主要類別、商家簡稱、服務、產品、屬性、商家訊息、標籤以及最最重要的 “照片” 來持續加強。
尤其 Google 我的商家本身就一直不斷強調持續新增照片的重要性，甚至若能請 Google 認證的360環景攝影公司來拍攝環景圖會更對 MEO 上更為加分。
↳每個城市都有 Google 認證的攝影團隊
承上，有關 Google 我的商家相關圖片新增位置也可至 “照片” 分類頻道進行新增。
3) 產品/服務
為了增加關連性與與增加名氣，當然也需要在 “產品” 、”服務” 分類中持續新增或更新主題內容。
4) 網站
而 Google 我的商家還有一項十分強大的應用就是可以直接架設一個網站。對於眾多還沒有資源架設網站的在地商家而言，雖說因為是套版網站故無法進一步做好 SEO, 但若能搭配今天上述所提的各項優化環節，絕對可以盡可能提升自身 Google 我的商家的 Map Engine Optimization 效益。
此外，相信一些常在使用的老手有注意到上述似乎沒有提到兩項在 Google 我的商家中舉足輕重的分類/功能，也就是 “評論” 與 “傳送訊息” 。
其中尤其是 “評論” 其實就是 UGC User Great Content 的一種應用，理論上對於今天所提的 Google 我的商家 MEO Map Engine Optimization 相當有幫助。
但有關這功能跟許多業主所擔心的事情一樣：蕭何可載舟亦可覆舟…. 若沒有在用戶評論、且面對著不論是好還是壞的留言做出理想的應變方式，恐怕不乏當年全聯的公關慘劇再次發生。
↳就連國際知名品牌也偶有各式各樣的公關危機
而 “傳送訊息” 也是即時回覆疑問或評論的一個管道，只是這就需要有十足的人力資源、也對自己品牌、產品或服務有絕對的信心。
但若上述都沒有問題，這兩項絕對也是一個做好 MEO, Map Engine Optimization 甚至也是行銷、提升店家好感度、用戶忠誠度的一大關鍵。
↳可以透過 APP 下載與消費者即時聯繫
在今天試著透過 Google 我的商家來盡力做好 Map Engine Optimization 之後…
今天上述所提其實都是最基本，也就是好好據實以告、網站有什麼優勢就寫什麼的做法。
只是若真的要做好 MEO 也就是 Map Engine Optimization 其實跟網站 SEO 一樣，一樣需要先透過 Google 關鍵字規劃工具、awoo 天下無狗或是之前也有提到的 keywordtool.io 先來確認目標族群可能輸入的地區/地方服務相關搜尋關鍵字，未來在經營 Google 我的商家專頁時就可以讓主題內容環繞在目標主題關鍵字之中。
有關關鍵字挑選與工具應用之相關文章介紹可參考我們在 “天下無狗 2.0, 人類搜尋需求研究與背後潛在意圖挖掘應用” 中的介紹ㄎ。
在確認好目標 MEO 關鍵字後，緊接著為了監控與測試 Google 我的商家盡力進行 MEO Map Engine Optimization 後的成果，我們也會希望能夠了解消費者實際在不同地區搜尋在地商家/服務相關關鍵字時，實際的搜尋排名結果。
但若有非常多分店遍佈在全國各地，除非是請各地員工協助測試，不然應該也不太可能每天一個人跑到各地測試，加上監控、測試目標 MEO 關鍵字搜尋排序又真的是一項相當繁瑣且麻煩的工作流程。
所以，這個時候就可以參考一些線上查詢、紀錄目標 MEO 關鍵字在各地搜尋的結果如 GeoRanker, 其中一些快速且自動化的解決方案就可以讓我們把時間花在更重要的工作上了喔。
