MailChimp, 再行銷時代,EDM 設計與分眾、廣告自動化的全猩解決方案

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說到 MailChimp….

連續幾篇文章提到 EDM 至今在 “再行銷” 的必要性、存在價值、操作技巧與心態,進而也提到若是能找到一款強大、便利的線上製作 EDM 工具,不但可以快速製作專業、有效的 EDM, 甚至在會員、名單管理上也能大幅減少時間成本,甚至還能提升發信到達率、轉換率。

基於以上,我們前一陣子已經介紹了一款可以幫助我們快速彙整名單、製作企業/品牌 EDM 的線上製作工具如 “BENCHMARK, 只要商品有競爭力、備齊文案與圖片就可以快速促銷的 EDM 產生器” 這篇文章所說。

那今天就趕緊再來介紹另外一款同樣具備上述在 “再行銷” 中的 EDM 行銷操作期待,且目前在業界也算是頗負盛名的自助型線上 EDM 行銷工具、MailChimp。並讓我們來看看除了基本的 EDM 甚至廣告製作功能外,還有哪些更強大、便利的應用。

Mailchimp 最大價值

但若尚未看過之前所提出之資訊、數據,或對所謂 “再行銷” 或是 EDM 還是持保留態度的朋友,或許就可先請參考我們在 “Email 生死未卜!?透過第三方、網站本身分析數據來還原真相” 或是 “EDM是垃圾(Spam)還是黃金?來了解E-mail行銷怎麼做吧!” 中所提出的一些數據整理與介紹。


以下除了相關介紹外,還會盡可能為其內容增加一些補充參考資訊。
這時若剛好有檢視需求,就建議可以按著 Ctrl(或 ⌘ Command) 鍵再點選這些補充文章連結。如此就可以默默另開視窗,待看完整篇文章後若真的有需要時再到另一個頁籤查看!!

Email 已死不已死
↳如之前所提,EDM 行銷到底是否有效,各家說法不一、眾說紛紜

MailChimp 有哪些功能/應用:

Mailchimp 四大應用

如同上圖所示,亦如我們上次所提到的 BENCHMARK, MailChimp 也是一款可以讓用戶全線上手動完成的 EDM 製作、行銷工具與顧客管理系統。

只是 MailChimp 有著更全面性且強大的資源整合、甚至行銷自動化功能如下:

✔ Create: 不用透過繪圖軟體,直接利用圖文素材以快速製作 Email 以及一些社交媒體廣告

✔ Connect: 串接不同線上服務、APP 的會員資料並針對不同平台的會員製作客製廣告

✔ Automate: 包括購物車未完成、新文章/商品的 Email 通知、產品推薦、購買週期追蹤、初次採購/老客戶通知、訂單通知(感謝信)、歡迎信等自動發送機制

✔ Optimize: 包含了顧客、成效管理、分眾、個人化、A/B測試等功能

上述將可有效幫助我們只要能先確保自己的商品/服務在市場有競爭力、或是在分眾市場中有一些不可取代性。那麼只要能將訊息傳給 “有需求” 的目標族群,那就一定可以用最少的人力資源來快速製作、發送有效的 EDM。

Why Mailchimp

MailChimp 四個最主要的功能與應用:


MailChimp I ⭐ Create

Mailchimp 製作 EDM 以及廣告功能

如上所示,MailChimp 不只有可透過 Email 發送的 EDM, 還有各種目前熱門社群媒體廣告產生器,甚至還有促銷著陸頁面、註冊模組等快速製作工具。

Mailchimp 拖拉放功能

將可以幫助我們如上一篇介紹到的 BENCHMARK 一樣,不用具備繪圖軟體操作能力,直接可以透過圖文素材即可快速製作。

Mailchimp 快速製作廣告
Mailchimp landing page 製作

MailChimp II ⭐ Connect

Mailchimp 資源整合功能

正如同我們在 “Email Acquisition, (相對)有效、精準的 EDM 名單收的進來,高投資報酬信發的出去” 文章中所提,不論是再行銷還是 EDM 行銷要能夠發揮最大價值,有一個很重要的前提就是要有大量且精準的名單。

有關這點,MailChimp 可以串接目前大多線上社群、生產力工具如下圖的資料/名單,將可活化大量企業、團隊既有資源。

Mailchimp 資料串接功能

MailChimp III ⭐ Automate

自動化應該是 MailChimp 最最重要且便利的功能了!!畢竟雖說我們現在工作越來越多且繁雜,但每個人的時間、職涯壽命都跟過去沒有什麼不一樣。所以若能善用自動化行銷工具的各種便利功能,就可以有效幫助我們用更少的時間完成更多行銷工作。

Mailchimp 購物車未結帳自動提醒功能
Mailchimp 自動化模式設定

尤其是像現在高速發展且被廣泛運用的聊天機器人 Chatbot 甚至人工智慧的各項應用,都是可以幫助我們更快速、省力的與消費者/客戶/目標族群溝通,甚至改善用戶體驗、自動解決使用問題與完成行銷工作。

Mailchimp 最新訊息通知信功能
Mailchimp 自動提醒功能
Mailchimp 訊息通知信功能

而有關上述,MailChimp 目前的自動化功能就包括了如一開始所提到的:包括購物車未完成、新文章/商品的 Email 通知、產品推薦、購買週期追蹤、初次採購/老客戶通知、訂單通知(感謝信)、歡迎信等自動發送機制,不只能夠促銷、增加回顧更有機會有效增加客戶好感/忠誠度。

Mailchimp 歡迎信功能
Mailchimp 顧客忠誠度加強功能
Mailchimp 個人化功能
Mailchimp 產品銷售追蹤功能
Mailchimp 再行銷功能

MailChimp IV ⭐ Optimize』

Mailchimp 顧客管理機制

最後,無論是 EDM 行銷還是再行銷的最大價值,也就是我們時常提到的,”開發新客戶的成本永遠比留著甚至加強老客戶忠誠度高出許多” 。所以這個時候 MailChimp 的客戶管理系統、分眾行銷以及各種個人化、A/B測試功能就可以幫助我們有效管理甚至活化既有客戶。

Mailchimp 區隔功能
Mailchimp AB 測試功能
Mailchimp 報表檢視
Mailchimp 個人化功能

在今天的 MailChimp 之後..

而這樣的 MailChimp 當然也有免費以及付費版本的選擇。

Mailchimp 售價

或是在 WordPress 上也有 MailChimp 的應用如訂閱模組、自動發信等便利功能。

就可再看是否符合我們日常行銷工作的需求,並能好好善用每一項功能,進而幫助我們讓目標族群在正確的時間,收到相對感興趣、且有需求的行銷訊息吧。