ROAS 與各項關鍵績效指標紀錄與比較,流量成長駭客必學

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(以上數據僅為示意..)

說到 ROAS 與各項關鍵績效指標紀錄與比較

『所謂流量成長駭客不過就是就是將過去所有老招擺在一起,攤出相關數據後、比較以及試圖優化每一個環節??』

以上是在2017年12月14日、臺灣成長駭客年會結束後在某評論串下看到的一段話。

↳有關這個年會活動的報導與花絮記錄

呼應 awoo 阿物創辦人林思吾先生於這個年會一開始的臺灣電商白皮書觀察與分析報告,似乎事情就真的是這麼單純。

只差在組織團隊是否有心收集這麼多的數據,收集完了後又能否進一步分析與做出正確的判斷,在結論出來後又能否用破釜沈舟的決心來徹底改革,而最後公司、團隊又會不會因為政治、高層的OO而互相拉扯、內耗導致原地踏步。

cpc x cpa x roas

↳白皮書中所提到的關鍵經營、廣告投放指標

所以,我們今天將有幸引用本次年會論壇的一位講師——優打 Yoda 創辦人簡士傑先生 Herman 所提出來的方法與計算方式(如主圖),讓我們可以用 Google Analytics 相關數據搭配不同媒體投放廣告的費用,來計算、比較、反省與規劃未來的流量成長駭客人生該如何才能真正有效與精彩!!!

Herman

ROAS Return On Ad Spend, 簡單來說就是媒體廣告的投資報酬計算,若是對 ROAS 以及更常聽到的 ROI Return on investment 有什麼差別還不是很清楚的朋友,也可以參考我們此次年會論壇中另外一位講者、邱小黑在 “ROAS 跟 ROI,做網路行銷廣告要怎麼看?” 這篇文章中的說明。

ROAS & ROI Calculation formula

↳上圖來自邱小黑文章介紹

目前主要幾個網站流量取得管道與追蹤

由於今天主要是希望透過一些簡單的公式計算,來檢視與分析不同廣告媒體投放的 ROAS 現況,進而確認或重新規劃日後經營網站的資源投放策略。

所以就可以先讓我們列出目前臺灣主要幾個獲取流量的付費管道(尤其是對新創團隊、非知名品牌..)如下:

  • facebook
  • line
  • Paid Search 關鍵字廣告
  • Display 展示型廣告
  • RTB Real Time Bidding 即時競價
  • SEO Search Engine Optimization(產生內容、網頁優化等人力支出)

為了要在Google Analytics上可以清楚看出流量來源,建議在 Google 關鍵字廣告後台開啟「自動標記」,就可以在 Google Analytics 的「客戶開發 > 所有流量 > 來源/媒介」報表中看到Google Ads流量以 google/cpc 的姿態出現。但像是 facebook & line 或 Display 與 RTB 等為了保險起見就會建議利用網址產生器來產生容易辨識的標記(UTM)

若相關設置都沒有問題,那我們接下來就可以前往 「Google Analytics > 客戶開發 > 所有流量 > 來源/媒介」報表,利用報表上的「進階篩選」 功能,獨立收集、計算上述所提的不同來源的流量、甚至目標達成數、轉換率等相關數據

Advanced Filter

↳進階篩選器位置與篩選辦法(不用媒體用不同字詞)

延伸閱讀:
當 Adwords 在推廣網站階段中不再是一個選擇而是標配時
廣告活動” 報表數據與 “網址產生器” 的實際操作與應用參考
「進階篩選、規則運算」功能介紹:再談 “規則運算式”,這次用人類比較能夠理解的語言來說

接下來就只剩試算表上的計算了

是的,若在上一段落中將相關流量來源都成功獨立開來,那未來就可以快速到 Google Analytics 抓取相關數據並在試算表計算了。

add new Spreadsheet

↳剩下都在 Google 試算表上即可完成

而我們現在要計算的是以下幾項重要的指標,以幫助我們判斷不同流量來源的投資報酬:

  • Session%:流量佔比
  • CPC:單次點擊(流量)費用
  • CPA:單筆訂單(目標)費用
  • ROAS:流量所帶來的營收/流量成本
  • Conversion Rate:訂單轉換率

而以上數據大多都直接可以在 Google Analytics 上直接檢視、取得。

the session
↳像是流量佔比

conversion rate calculation
↳或訂單轉換率

但因為我們還要計算投資報酬,所以就要與自家行銷部門確認在不同流量來源所投入的費用。

這個時候再將花費金額(純數字)輸入在試算表的公式中就可以完成了。

cost per action

↳將花費填入儲存格的公式中

完成後就可以一眼比較不同流量來源的各項關鍵指標。除了可以快速比較哪一項流量來源投資報酬最理想外,還可以從每一項指標中找到改善的空間。

而以上 CPC 的 Click 可以看 Sessions 數,而 CPA 的 Action 可以用上圖中的 “交易次數” 。又或者可以參考我們在 “Google Analytics 目標網址、程序設定冷知識與規則運算式應用” 文章中提到的目標設定辦法來收集這個 Action 相關數據。

再者是說到這個 Google 試算表,其實我們之前也有提過幾個 Google 試算表 x Google Analytics 外掛程式的應用如 “用 Google 試算表上的 GA 外掛程式跑出名符其實的自訂報表” 以及 “即時監控控必備 Google 試算表 add-on x 超越次要、創建三要維度” ,都可以幫助我們放大 Google Analytics 的最大參考價值喔。

在今天的 ROAS 與各項關鍵績效指標紀錄與比較。若真的想成為一位流量成長駭客之後…

不過其實也如一開始提供的邱小黑文章介紹,光看 ROAS 可能也還是會有些不足,像是其實還要考慮到毛利率、市場規模等因素。

但萬事起頭難,至少可以先拿來跟自己不同獲取流量的管道來比較、分析,未來也才有辦法收集更多的資料、數據,並且再進入更深層的分析後得以獲得更多的洞察與訊號與盡可能優化每一個環節。

以上,就預祝各位在這準備迎接的2018年中,都能一步步成為現在炙手可熱的流量成長駭客吧!!!!