說到 SEO/SEM 所能帶來的效益以及一段消費歷程中可能產生的交叉搜尋行為…
隨著各式各樣的數位行銷工具與技術不斷推陳出新，加上人工智慧技術發展與商業應用上也日漸成熟。這個已經喊了好幾年的 SEO/SEM 也就是 “搜尋行銷” 似乎已經漸漸被認為是過氣的策略/技術。甚至，在這幾個月突然聽到幾位合作已久的夥伴不約而同質疑 “SEO/SEM” 是否越來越無效了。
說到人工智慧技術與商業應用的結合，可參考近日在“iKala、awoo、漸強實驗室、CloudAD台灣 4 家尖端行銷科技公司聯手推動電商AI賦能，用MarTech贏在新零售時代”這篇報導中的一些介紹。
但是我們從 SEO 關鍵字排名監控系統、到 Google Analytics、Search Console 上所反應的數據來看，SEO 以及相較於其他數位行銷工具、SEM 所能帶來的效益與價值還是相當優異與超前，但為什麼還是會讓業主/網站管理員認為投入在 SEO/SEM 的投資報酬不符期待呢。
↳通常還是會看到 Organic 所帶來的可觀訪客價值
有關這點我們最後發現，通常會質疑 SEO/SEM 所能創造的價值，多半本身在 SEO/SEM 操作與策略上還無法和與時俱進的消費者搜尋行為一起改變。或者說，還是停留在消費者只會搜尋幾組“廣義關鍵字(俗稱大字)”的想像。
所謂各產業間的廣義關鍵字(大字)的幾個範例。
如旅行社：“旅遊、旅行社”、財經網站：“投資、理財”、醫美診所：“隆乳、隆鼻”、房仲業：“買屋、租屋”、電商：“購物網、網拍”、保養/保健品牌：“保養品、保健食品”、銀行：“信用卡、貸款”、書局：“網路書店”等在國內各行各業中不勝枚舉..
↳廣義字搜尋量高、但也因字詞廣義故相當競爭。如搜尋 “投資” 就有六億多則訊息
但隨著消費者意識日漸抬頭，資訊的取得也越來越容易，加上現在消費選擇實在太多，都迫使消費者在實際消費/訂購前一定會先盡力在網路搜尋與看看是否有一些評論與參考資料。
就連買個輪胎都有可能有以下這麼多延伸關鍵字會搜尋與研究了如下表。
所以我們今天打算揭露我們過去協助幾個產業、品牌拓展、研究與分析目標 SEO 關鍵字的報告，也希望能拉開我們大家的視野與想像，並且能用更全面的思維來為網站帶來不同需求的準客戶。
這篇文章所使用的參考數據來自於 awoo 的天下無狗以及相關搜爬技術，而天下無狗的關鍵字搜尋量資料則來自於 Google 關鍵字規劃工具。
SEO 關鍵字拓展/分析表指標與數據檢視須知
基於上述，因為接下來就會來一起看看我們在面對各行各業官網 SEO 排名最佳化的目標關鍵字拓展與分析結果。所以，我們會在下一段中放上幾張關鍵字分析表範例。
而這些關鍵字拓展主要有以下兩項原則或說重要前提：
- 當網站/企業目標族群產生相關商品/服務採購之需求時，可能會搜尋的關鍵字(其一重點是具有搜尋量)
- 面對上述關鍵字，官網是否有大量、且需要持續更新的主題內容(技術 + 內容才有辦法讓 SEO 發揮最大粽效)
而在這張表格中有一些灰色數據都是與該關鍵字的“SEO競爭度”競爭度有關如下圖。但因為若某品牌、團隊擅長的領域、市場就是那麼競爭也不可能放棄或改行，所以僅參考就好。
而比較重要的會是以下三大指標與意義：
- “主題關鍵字”與“延伸關鍵字”的挑選與字義評估：反應市場實際的需求項目為何
- 目標關鍵字月平均搜尋量：代表市場對這項商品/服務的需求大小
- Google 搜尋排名：面對這個市場需求的 SEO 排名現況、也就是掌握度有多高(1~10名會用綠底、11~30名會用藍底)
(至於 Yahoooooo! 越來越少人用且在手機上也無法用該搜尋引擎來搜尋。再加上 SEO 運算技術較不理想(目前是用 Bing)，故也是僅參考。)
各產業官網目標 SEO 關鍵字拓展/分析
一、保險
如上表所示，像“保險”雖說搜尋量很高，但因為字義過於廣泛、連消費者想要寶的是什麼險都還看不出來，故反而就不建議當做目標關鍵字。
反而應該要從網站本身最具競爭力的保險商品去找對應的關鍵字。
那現在假設本身最核心的保險商品是“旅平險”，那就可以從旅平險相關延伸關鍵字、搜尋量來加強。
↳像是我們都發現很多人搜尋“旅平險比較”了，就會建議在官網中能有一個專屬頁面、甚至頻道來介紹國內不同的“旅平險比較”。
二、婚紗攝影
首先因為婚紗攝影業者通常主要會是地區型的服務，所以首先我們在挑選關鍵字時就會建議先從帶有“地區關鍵字”
再者，就可以從本身強項或甚至毛利比較高的婚紗攝影商品相關關鍵字開始找起。
反之，若有一些關鍵字搜尋所反映的服務/商品不是很重要或低毛利，就可以不用刻意為了這些關鍵字而努力。
↳如假設“禮服出租”就不是一個很賺的服務
三、日本旅遊
一直以來，國人對於旅遊相關關鍵字搜尋量都不低，但相對也非常的競爭。
尤其像是旅遊商品從國家、景點到跟團、自由行還是深度旅遊又有非常非常多的選擇。所以現在若要為一個旅遊網站找到理想的 SEO 關鍵字策略，更應該要要能夠掌握官網內所有旅遊商品可能產生的搜尋關鍵字。
↳光是一個北海道就有許多搜尋可能
四、醫學美容診所
醫美診所通常也都是地區型的醫療服務，所以除了先確定自己診所的醫學美容強項是什麼關鍵字外，當然還是會建議選擇所屬地區相關關鍵字搜尋。
不過醫美相關關鍵字算是國內相對成熟且競爭的產業，不但要跟不計其數的競爭對手相抗衡，加上醫療法規限制非常多，導致在網站 SEO 內容經營上也相當費時且麻煩。
↳醫美產業十分競爭
五、服飾網站
最後，因為服飾種類、款式也非常多，再加上流行趨勢也不斷在改變，更需要時時關切與全面性了解服飾類相關關鍵字搜尋與趨勢變化。
↳服飾也有不同的款式相關關鍵字
在今天 SEO/SEM 所能帶來的最大效益來自於對於目標關鍵字的全面掌握與分析之後…
參考今天的一些案例分享可以有一些結論：
1) 由於消費者多半不會搜尋 “買屋”並瀏覽某網頁資訊後就真的買了一棟房子。而在其過程中多半還會輸入更多為了滿足各式各樣需求的延伸關鍵字與相關關鍵字。
2) SEO/SEM 不是無效，而是現在需要對消費者需求、以及呼應這些需求的“搜尋關鍵字”有更多、更全面的掌握度。
3) 為了同時讓 SEO/SEM 操作成本降低與效益極大化，企業/品牌或某團隊官網在面對消費者五花八門的消費需求時，需要在官網中持續新增對應的主題內容。
而上述所提的一些消費者搜尋行為研究甚至到搜尋排序查詢，則需要透過軟體/工具才會有比較客觀且全面的數據，加上通常關鍵字數量一多，若要一組一組天天查應該也不太可能。
所以首先如同我們過去不斷提到，若欲查詢“延伸關鍵字”或甚至”相關關鍵字”與其對應搜尋量，可以嘗試以下三種工具。
1) Google 關鍵字規劃工具(需登入 Google 帳戶)
2) awoo 天下無狗
3) keywordtool.io
↳全球搜尋引擎搜尋量數據都來自於 Google
不過有關這些目標關鍵字搜尋排序的每日監控，理論上應該也不是每個團隊、企業有辦法自建搜爬系統以自動監控排名，再加上應該更沒有辦法一組一組關鍵字天天手動查詢，故若真的有心要好好改善網站 SEO 體質，除了可以聘請大量人手外、或也可以委託專業團隊提供服務與協助查詢與製作報告。
最後，因為通常沒有人比業主更了解自己團隊/品牌的優勢。所以在 “拓展 SEO 目標關鍵字” 上，通常由業主本身團隊搭配 SEO 拓字技巧會比較理想。
固有關 SEO 關鍵字挑選技巧就可以參考我們前一陣子發表的 “如何為網站內容/促銷訊息/商品資訊與消費者需求、搜尋習慣之間找到交集” 以及 “天下無狗 2.0,人類搜尋需求研究與背後潛在意圖挖掘應用” 中就有一些集結我們過去經驗的一些介紹。
