「人工智慧電商養成記」2020年度體檢報告暨日後發展建議

說到2020年、人工智慧電商養成記的成效回顧與今年展望

動盪且多舛的2020年因疫情、經濟甚至國人習慣的改變而讓電子商務有了不得不的半強迫性高速發展，而目前國內實體零售業者面對這一切的應對方式與策略、可以參考以下資訊整理。

不過我們自去年年中開始跟91APP串接完成後，加上原本非91APP的自架電商業者，也順利在國內將近50間零售業者、知名品牌網站/APP 中，導入了我們喊了一年多的『nununi 人工智慧電商解決方案』。

故就在今年第二個月的第一天，我們為正在看這篇文章的您(可能是電子商務從業人員、行銷團隊、老闆、正在考慮要不要用91APP架站的零售業者又或是91APP用戶等…)好好回顧了國內在2020年使用 nununi 人工智慧電商解決方案的各家綜合成績單。

希望透過一些指標觀察、成長、反省與建議，能讓我們一起更加瞭解在面對全新的一年時，可以用哪些更有效的辦法與相對正確的心態，來試著讓企業／品牌在這典範轉移且百家爭鳴的年代中高速成長甚至獲利。

但若是第一次到這網站或認識我們的朋友可能會需要有些補充，這時可以參考我們在去年年底雙拾壹的電商瘋狂季中、盡可能全面性的介紹這個 nununi 人工智慧電商解決方案。

雙拾壹增溫器，AI 智能導覽、引薦暨全自動理貨專家：nununi

至於說到 nununi 與 91APP 串接，或說還不是非常瞭解 91APP 或正在考慮要不要選擇 91APP 開店的朋友就可以看看以下兩篇文章：

91APP董事長何英圻：零售品牌要建立任意穿梭、虛實空間 OMO 的能力

OMO x 91APP, 所謂數位轉型似乎不只是從實體銷售轉向電子商務、開店平台就夠

nununi 人工智慧電商解決方案主要核心價值、成果展現

亦如過去所說，目前 nununi 人工智慧電商解決方案主要是可以為網站/APP 帶來 “導流、促銷、加強轉換與再行銷” 等價值，只是因應不同產業、商品數量多寡以及原本市場需求強弱而有些數據上的落差。

但因為 nununi 人工智慧電商解決方案核心技術與原理，就是為電子商務網站賦能，得以自動透過人工智慧技術運算出全站每一項商品中存在買家心中的購物意圖，進而根據無數且動態更新的購物意圖重新為全站商品自動分類，如此也才能展開後續的導流、促銷與再行銷等效益。

說到購物意圖為什麼如此重要且關鍵，而 nununi 人工智慧電商解決方案又是如何運算出商品背後 "購物意圖" 並進而善加利用，就可以參考以下這篇文章介紹。 

每一位訪客心中都有一個購物意圖。而意圖、才是整個顧客旅程出發點

加上在 nununi 人工智慧電商解決方案運算全站商品購物意圖完成後，緊接著也會為全站商品、分類主題頁面新增 “相關的其他購物意圖標籤” ，所以幾乎每一個網站在網頁易用性上都有相當即時(上線即成長)且顯著的優化。

尤其是若從 Google Analytics 中數據進行觀察，我們通常會攤開成全站、nununi 頁面以及非 nununi 頁面來進行比較。

所以此時跳出去、單次工作階段數以及平均停留時間，甚至經營電子商務網站中最重要的 “轉換率” 都會水漲船高。

有關這點，除了一開始雙拾壹那篇文章有稍微介紹到外，也可以參考我們在以下這篇文章提出的論點。

電商自主賦權，搭建一個比老闆更會賣/攬客/懂人心的人工智慧標籤賦能大賣場

此外，在導流上因為 nununi 人工智慧電商解決方案會不斷運算出全站商品背後的購物意圖，並進一步自動生成完善 SEO 體質的購物意圖主題頁面，此時再加上高度相關的主題分類集合，自然還會為網站持續帶來長尾關鍵字的 Organic Traffic.

且最最重要的是，過去想要做好 SEO 需要不斷優化網站、順應搜尋引擎演算法優化網站外，還要持續新增優質的主題內容，才 “比較有機會” 帶來 SEO 的綜效。

但現在只要利用既有商品數、市場需求關鍵字的研究與重組就可以持續帶來全面的成果。

這個在過去不太可能實現的 SEO 自動化，如今可以透過大量商品的電商 x nununi 人工智慧電商解決方案而輕鬆實現。

詳情可參考我們以下這篇 nununi 如何實現 SEO 自動化的文章。

當網站開始認真想要SEO自動化, 全站商品都會聯合起來幫她

使用 nununi 人工智慧電商解決方案請詳閱公開說明書

只是縱然我們都相當慶幸這套技術相較於過去傳統 SEO 諮詢顧問服務之門檻相當低，其綜合成效也十分全面且同時解決了電商經營上的各種難題。

但不得不說，若真有幸讓我們展開合作、其安裝與 API 串接資料完成都不是什麼龐大的工程，但確實也不是一安裝完成後、整個網站/APP 就會開始報復性獲利或成長。

且畢竟全球人工智慧技術目前都還是需要先來自於 “人工的智慧” ，在為每一個電子商務網站建構專屬人工智慧模型時，還是持續會需要該業內的專家意見與修正以運算出更準確、彈性且即時的結果。

所以當網站/APP 在安裝 nununi 人工智慧電商解決方案完成後並不是 結束，而是雙方展開漫長、有效合作的開始如下圖。

我們雙方都需要指派專員專注在專案啟動後的成效監控與溝通、優化，且需要持續掌握每一項數據成長背後的成因，或即時發現成長不如預期的因素並試著改善。

或甚至是在購物意圖標籤運算過程中有任何改善空間，或是行業專家知識與建議的提出與交流，都會是我們在專案合作過程中可以一起讓專案績效極大化的關鍵。

在今天「人工智慧電商養成記」之後..

承上，因為我們需要有更多的數據觀察以便我們瞭解現況、洞察商機，所以 nununi 人工智慧電商解決方案除了功能應用外，也正持續開發專案監控儀表板，目前預計在春節年後就會有 nununi 人工智慧電商解決方案專屬成效監控儀表板問世。

其中除了因為 nununi 人工智慧電商解決方案而帶來的各項成效/訪客行為檢視外，還會有標籤管理機制如點擊狀況甚至樣式、自訂增減的功能陸續推出。

如以下就是購物意圖標籤管理介面，除了檢視現況外，還能幫助業者瞭解網站訪客的輪廓與大致喜好喔。